检查路由器设置和网络设置，主要是IP和DNS，光猫和路由器的地址设置成不同的IP；如果确定自己的设置没有问题，拨打网络运营商客服电话，查询入户的网络是否畅通；直接使用光猫连接上网，查看网络是否畅通；将插入wan口的网线另一端插入路由器任意LAN口，尝试用电脑连接上网，如果能够联通网络，说明路由器和光猫之间的网线不存在问题，另外，也可以使用另一条没有问题的网线连接判断原来的网线是否有问题；观察由电脑主机和路由器连接的网线所插入的lan口对应的灯是否常亮，如果不亮，说明二者之间网路畅通；断掉路由器电源，放置一会儿，待其散热微凉后，重新接入网线，观察连网情况。可以反复几次，如果不行则确定路由器已坏。