明确项目所处的环境，要处理好项目沟通，提高项目沟通的效率；了解项目的干系人，需要花大力气进行沟通和交流，以取得干系人的支持，从而促进项目的成功，项目干系人包括项目提出方的管理人员、上层人员；学习了解沟通的知识，沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式；做好沟通计划，每一次沟通，都应做好详细的沟通计划，首先要确定与谁沟通，不同的沟通对象采用不同的沟通方式；及时反馈沟通情况，每一次沟通后，都应及时反馈沟通的情况，并进行总结和思考。