第一步：手机打开携程App，如图所示；

第二步：进入携程App后，点击进入“我的”，如图所示；

第三步：进入我的，点击需要退改签的订单，如图所示；

第四步：进入订单后，根据需求选择“我要改签/我要退票”，如图所示；

第五步：点击进入后，会看到根据此次订单机票价格，计算出的退票/改签需要扣除的手续费，确认后点击“我要退票/我要改签”，如图所示；

第六步：进入“我要退票/我要改签”申请页面后，退票费会根据飞机起飞时间显示出需要支付手续费，如图所示；

第七步：确认好退票手续费，选择需要退票的乘客，在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额，确认无误后，点击“提交申请”即可退票/改签成功了，如图所示。