一、主持人可以创造现场气氛:

主持人的存在对研讨会的气氛有很大的影响,开场时主持人站在前面，仅凭一两句话就能营造出与研讨会相称的气氛。

主持人的笑脸和轻松的氛围能带给大家一种安全感，而其充满活力的氛围和毅力则能够鼓舞大家。

虽然参加者三五成群地就座，但谁也不想开口讲话，导致大家的心情很不好，这时偶然间看主持人，发现他呈现出微笑、温和而冷静的面容。

在那一瞬间，“哎呀，不用觉得场面尴尬，今天可以自然一点”。

这么一想，感到一下子就放松了。

当然，主持人不见得总是要保持微笑，但至少应该尽量避免一些破坏现场氛围的态度，如：不高兴的神色、傲慢专横的态度、没有自信的态度、没有干劲的态度等。

要在头脑中以及行为上时刻保持注意：自己也是构成现场的一个重要因素。

二、主持人要维持好现场：

研讨会开始后，信任并允许参加者发挥能力是主持人的基本立场。

但也并不是放任不管，而是应该专心地维持（控制）现场。

换句话说，就是要有放有收。

最好的方式是“关注”。

即使不出声，也要在房间的某处以温暖的眼神一直鼓励大家。

特别是现场发生混乱或参加者迷失目标时，主持人镇定的态度就成了支柱。

此外，重要的是带给大家“没有办法时，主持人必定会给予帮助”的安全感。

在研讨会中也会发生单凭参加者不能应付的事态。

如妨碍活动的行为、脱离目标、无视少数意见、参加者逃避等状况，这时主持人必须伸出援助之手。

因此，为了在任何时候都能紧急介入，对现场的观察就非常重要。

越是熟练的主持人，在别人眼里就越是看起来似乎什么都没做。

因为要全身心地进行观察，这样做可以让参加者有安全感，因为主持人默默把握着研讨会的节奏。

有时若不根据情况修改程序，就会发生无法应付的事态。

为了能迅速做出判断，不能一味地按照预定计划进行，而应该和大家一起思考怎样修正。

这种态度是不可或缺的。

这样的态度是构成“维持现场”行为的一部分，并能营造出现场的安全感。

三、主持人一定要表达此时此地发生的事情：

对于研讨会中最重要的“此时此地发生的事情”，参加者经常会发生没有留意、留意到了也表达不出来，或者不能顺畅表达等情况。

此时就该主持人出场了。

主持人应该不动声色地引导参加者顺利地进行表达。

方法之一是对于内容的相关指示。

有时笔者会被委托举办制定远景的研讨会。

虽然通过一整天的讨论，参加者对共同得出的结论有了一个大概印象，但要落实到书面文章时还是很伤脑筋。

这时主持人就要根据之前观察的结果，把自己的意见、想法及感受写成文章并公布。

然后引导参加者：“大家把想说的话变成文章的话，是这样的感觉吧。

”于是参加者就会回应：“对，我就想这么写。

”“我想提的意见也在你的文章里了。

”进而有参加者开始提出“不过这个用语感觉有点突兀，改成像某某这样比较好……”之类的意见，于是就可以依靠大家的力量一字一句地制定出倾注精力的远景。

此外，主持人对流程（相关过程）的指示也很重要。

虽然参加者之间可能会产生“想说却说不出口”、“太难为情了，做不来”、“那个人的发言（态度）让我生气”、“无法接受”之类的各种心理活动及情绪，但大家往往会抑制这种感受而只想让研讨会进行下去。

对于大家的这种难以启齿的情绪，主持人应该以轻松自然的方式加以指出。

如：“咦？各位似乎有点犹豫呢。

”“刚才的发言，让某某低头不语了呢。

”通过这样的方式，能让研讨会达到一个惊人的深度。

要想让研讨会获得期待的效果，像这种主持人的体察和支持是必不可少的。

四、主持人不要控制现场，要相信参加者：

要时刻记住：参加者才是主角。

主持人始终是一个支援者，发挥着促进大家参与的作用。

虽说主持人很重要，但并非现场的主角。

首先，主持人不能说得过多。

大多数人能自己独立思考、学习。

作为支援者最好相信参加者的能力，向其提供机会、场所和鼓励。

要意识到：把发言权交给大家是最好的。

此外，也有人过于执着于“必须按照程序进行”，“想让大家参与得更多一些”而在推进研讨会时忽视了参加者的想法和感受。

这样就会让参加者觉得自己在受主持人的操纵。

主持人应该常常提醒自己：不能操纵或支配参加者。