如果不在乎客人,可以不管。
当然一般都是为了挽留客人,回复“您好,给您带来不满是本店的疏忽,以后我们会叮嘱外卖小哥配送快一点、物品保管稳一点,争取把美味更快更安全的送到您的手里。
”如果老板舍得的话,更可以加一句“您下次点单备注一下,我们给您送一个XXXX”。
这样既能让顾客舒心,又能让他下次下单的可能性增加。
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