以联通手机卡通过手厅APP销户为例,月末两天无法受理此业务,如通过手厅APP办理销户成功,系统会在次月初开始处理,在20日前完成销户。
如果有应退金额,会转移到您预留的手机号码中。
手机营业厅办理销户具体操作步骤如下:
1、用户通过待销户手机号、密码登录手机营业厅,选择服务-办理-销户业务
2、用户点击“销户”菜单,如果用户欠费或者当前可用预存款不足以抵扣当月实时话费,页面会提示用户去充值,销户业务终止。
3、用户符合销户条件,进入销户首页,选择销户原因(单选)。
4、用户点击“下一步”,进入用户须知界面,必须勾选“我已阅读并同意用户须知”。
5、下一步进入短信验证码或ICCID验证号码。
6、如果短信验证/ICCID验证通过后,为避免由于账户余额不足无法抵扣相关费用造成销户不成功的情况,建议预存一定金额话费。
7、如果短信验证/ICCID验证通过后,账户余额足够无需预存话费时,点击下一步,进入身份验证阶段,上传身份证正反面,验证通过后可以点击下一步。
8、身份认证通过后,点击下一步,进入活体验证阶段。
9、实人认证通过后,进入选择余额转移方式(银行卡、手机号、放弃余额)
温馨提示:上述回答以天津为例。
1、因各地政策差异,具体请以当地为准;
2、如您办理销户时提示异常,请到当地营业厅咨询办理。
3、具体操作界面,以手厅展示为准。
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