原因是默认打印机选错了，可能是OFFICE安装时装的仿真打印机（虚拟打印机）或者打印机的端口选择了文件。

解决方法：

1.首先，打开Word，点击左上角的文件进入设置菜单，如图所示。

2.在左边弹出的选项种点击打印，可以看到现在默认选择的是（虚拟打印机）。

3.点击打印机，下拉重新选择正确的打印机，要根据自己的打印机牌子名字选择，选择之后保存即可解决问题。

扩展资料

打印文档时常见的其他错误

文档挂起

有时当用打印机打印文件时，会遇到突然不能打印，并且提示打印机一个文档文件被挂起，打印没了反应，将打印机电源关闭再开也解决不了，有时甚至重装打印机都不能解决问题。

首先把打印机里面的任务全部清除“取消所有文档”，然后打印机测试页。

如果测试页可以打印，说明打印机基本是正常的，打印机一个文档文件被挂起的原因则可能是操作问题。

如果连测试页也不能打印，说明打印机驱动有问题，或者是打印机硬件损坏所引起。