年底了，给大家分享一个收款难的故事，10月份，我朋友小哲介绍了芳芳给我认识的。昨天她给我信息说，已经把所有的货款都收回来了。

芳芳：乐乐，我把所有的货款都收回来了，非常感谢你和小哲，晚上我请你们俩吃饭哈。

一早起来，我看到了QQ上芳芳的留言，时间是凌晨1点。用2个月时间收回了30多万货款，也难怪芳芳激动，半夜了还给我信息。

10月初，小哲找到我，问我能不能帮帮他的女朋友，一般涉及金钱的问题我不怎么想插手。小哲是我同学，既然是他的女朋友，那就帮帮忙吧。

芳芳在她叔叔的工厂帮忙，由于规模小，大大小小的事情都是芳芳在忙，生产管理、发货、结账、催款等等。由于经营不善，叔叔没赚到钱，反而倒贴了不少进去，最后叔叔准备忍痛结业。

结业就意味着要把所有的货款都要回来，要帐的重任落在了芳芳头上了，因为大部分客户是芳芳在跟踪负责。

工厂的情况芳芳大概跟我说了下，工厂平时是月结的，但是有些客户比较拖，要帐是老大难问题了。我给芳芳列出了以下几条，具体能不能执行，就看芳芳是否能坚持和心态了。

1、把所有的客户名单罗列出来，每个客户的信息都建立一个独立档案，财务状况，还欠他们多少货没出。

2、这些客户都做统一比较，先把有钱的客户、容易说服的客户归为A类。A类客户每周周末愉快短信外加季节性养生信息，短信频率为每周一条即可。这样的客户用点心就能把钱要回来了。有钱，拖着不给的客户，每个星期一条周末愉快信息+周一发送行业笑话，针对性给他的行业做些增值服务，比如到网上找他所在行业的信息或者这行业的发财故事、案例打包给他送过去。

3、最难办的是C类客户了，没钱还带拖的。这类客户是最让芳芳头疼的，有三个，总共货款35万，对面临结业的工厂来说，是一笔不小的数目了。除了前面的短信+增值服务以外，我还让芳芳增加了其他的技巧在里面。因为还有货需要供给他们，每次芳芳出货前，芳芳亲自清点货，看着他们做好包装，在快到客户工厂时，芳芳让司机给她打个电话。芳芳马上给客户发送信息，告知客户，您的货还有10分钟到了，请您派人接收。

4、半个月后，其中有一个客户被打动了，把其他的公司的货款先拖着，给芳芳打了5万，芳芳一下子就增加了信心。一个月后，另两个客户也陆续打来欠款了。

这时出现了一点小插曲，有个客户还欠大概3万左右的货款，他有一批货很急，让芳芳帮他催一催。刚好其他人也有单比较急的，让芳芳帮忙把货期排前些，芳芳就拖了下这客户的货期，结果这客户一下子火就上来了。这客户都是把别人的款拖着，先给了芳芳的公司啊，这下子前面做的努力白费了。

芳芳又急忙找我，我让她找下这客户的家庭住址，给他快递了两箱苹果，苹果快到的时候给这客户发条信息告知真诚地向他道歉。没办法，这钱在别人口袋，欠钱的都是大爷啊。后来继续给他发送周末愉快短信和一些行业资料。

今天这客户主动给芳芳发来一条信息：小姑娘，我服了你，货款我已经打到你公司帐号了，你注意查收，平时的短信很不错。

历时两个月，终于把所有的欠款都收回来了。

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