8月,美国非营利组织"假货报告"(The Counterfeit Report)指出,亚马逊上现在充斥着各种假货,比例之大令人意外,假货猖獗。
2016-2017两年间共发现59,749件假货商品。
之前美国政府问责局GAO对电子商务网站进行调查,发现包括从亚马逊Amazon在内的电商平台上购买的物品,有一半都是假货。
苹果公司则表示在亚马逊上出售的9成苹果产品都是假货,知名品牌鞋业勃肯鞋Birkenstock更指亚马逊是造假者的帮凶。美国唱片业协会RIAA在亚马逊上购买了194张畅销CD,结果发现有44张都是假货。
亚马逊已经变成假货贩卖场,成为美版“淘宝”。
第三方卖家是重灾区,75%欧莱雅玉兰油商品有"假货"评价
之前,全球知名市场调研公司高德纳Gartner L2的一份新报告也指出,亚马逊消费者在过去两年中提报了5,101件假冒产品,第三方卖家是重灾区。
亚马逊约一半销售额来自200万第三方“市场”卖家,其中不乏假货。
报告评估了158个时尚品牌,覆盖时尚丶美容丶美体丶耳机等产品,结果发现约三分之一的第三方商家卖家都收到过至少一条“假货”或“假冒”的消费者评论。
化妆品和护肤品假货问题严重:欧莱雅L’Oreal和玉兰油Olay的亚马逊标准识别号码(ASINs,是亚马逊给商品的代码)中,有75%都收过"假货"评价。
亚马逊三分之一卖家在中国,无法控制变成全球杂货市场
据悉,亚马逊卖家中有三分之一在中国大陆。亚马逊允许第三方商家在网站上销售商品,此举为中国制造商开了大门。
但因无法有效控制第三方商家,亚马逊网站已演变成全球最大的杂货市场,杂乱又源源不断的货源,很多是仿冒他人品牌的假货。
报告指出:亚马逊品牌方面和消费方面都存在一系列待爆发的问题,引发企业信任问题。
亚马逊打假措施不利 ,正品假品同等对待
亚马逊在2017年就订下目标,将在美国及欧洲建立团队,协助知名品牌打假,并要求注册卖家提供原品牌授权。
但亚马逊现行处理程序则是:收到消费者或正品卖家投诉后,将真丶假货物一并送到亚马逊进行检验,但冗长投诉过程和高昂的验证成本,往往使亚马逊平台上的中小型卖家无力处理,其结果是假货商家经常打一枪换一个地方,而正品的中小卖家也被迫接收成本丶才能验明真身。
亚马逊的体制漏洞已引发商家抱怨,甚至以退出进行抗议。瑞士表业公司Swatch在亚马逊拒绝"主动监管其网站上的假冒和未经授权零售商"后,已宣布取消在亚马逊上的在线销售业务。
英国品牌顾问公司 Brand Finance 2月公布"2018年全球品牌500强"报告中,亚马逊被选为全球最具品牌价值影响力第一名。
周三(8月29日)亚马逊股价再次喷发,创下历史高点每股1,998.10美元,公司市值超过 9,710亿美元,可能成为继苹果之后的第二家市值超过兆元的美国企业。
不过,亚马逊的假货也成为越来越严重的顽疾。"假货报告"创办人克罗斯比(Craig Crosby)警告说,亚马逊的假货数量还会继续增加。
你在亚马逊上买到过假货吗?感觉没办法安心在亚马逊上购物了呢?
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