亲，你是今天的10:12分嘉兴到福州南的动车D379次吧~
根据退票规定，在铁路客户服务中心网订的车票和已经取过纸质车票的订单全部只能在列车发车前2小时退票，现在的时间是9:12分，离发车时间仅有一个小时，当然没有办法退票的啦~
现在只能改签了，注意改签也只能进行一次，改签后的车票更加没有办法退票~
以上，请知悉，有不明之处请再追问~追问
可是改签也不行啊，
追答你在哪个网站买的火车票啊？
目前取过纸质车票了吗？
如果取过纸质车票网上的订单栏就不能办理退票手续了~
要持你的网订纸质车票到对应的发车站办理，其它地方或者代售点无法受理~
亲，快10:12分离发车时间很近了，请尽快~
陈俊
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