1、原因

1）设备的内网IP地址设置以及网络连接不正确。

2）Web管理端口不正确。

3）登录密码不正确。

4）杀毒软件误杀。

5）检查IE是否设置了代理。

2、解决方法

1）管理计算机的IP地址与路由器内网IP地址应当在同一个网段内，且无IP地址冲突。

您可以通过Ping检查管理计算机同路由器的网络连接是否正常。

如不通，请用arp –a查看对应的arp缓存表是否学习的是网关的IP和MAC地址，并用arp –d 清空缓存表，重新测试。

路由器的默认内网管理IP地址为：192.168.0.1，子网掩码：255.255.255.0，默认管理端口为：80，缺省登录用户名为：admin，密码：admin。

当浏览器弹出用户登录窗口时，说明管理计算机与路由器网络连接正常。

2）在登录配置时必须输入正确的管理端口，否则无法登录Web配置页面。

例如，管理端口为：8080，在IE浏览器地址栏输入：http://192.168.0.1:8080回车访问。

3）当出现用户登录窗口后，输入正确的用户名和密码，提示用户名和密码错误，我们可以确定您所输入的密码是错误的，请您查证后重新输入正确的登录密码。

如果您无法确定路由器的内网IP地址或Web配置端口号或正确的密码，那只能通过路由器恢复到出厂设置的方式，使用默认参数登录设备的配置。

特别提示：恢复出厂设置将清空设备的所有配置信息，配置信息包括：外网地址、PPPOE拨号账号和密码、MAC绑定等等。

因此您需要确保这些信息内容是否存有备份或可在恢复出厂默认设置后自行恢复这些配置，我们无法为您提供清空设备配置信息的恢复服务。

4）当出现用户登陆窗口后，输入正确的用户名和密码，提示该页无法显示，请您将正在运行的杀毒软件关闭，尤其在单机运行卡巴斯基和江民时，易出现此类问题。

5）如果设置了代理，请取消。

点击浏览器里面的工具→Internet选项→连接，如下图：

6）登录路由器配置界面须在浏览器地址栏输入192.168.0.1，在下面的对话框中填入用户名和密码，默认状态下用户名为admin，密码为admin.但是路由器登录时密码如果填写三次均错误时，会出现如下界面：

7）当出现这种情况时，点击刷新即可重新弹出请您填写用户名和密码的对话框。

若仍进入不了配置界面，可以尝试复位，方法是：通电的情况下用曲别针或者圆珠笔芯抵住电源插孔旁边的reset小孔8秒钟，松手即可。