结构化面试如果单位工作中出现问题怎么办

求职动机与职位匹配。

具体分为三种：第一种是自我认知与职位匹配，这个你要自己做好准备，比如说你喜欢看的一个书。

电影。

电视。

动画片等等是什么?为什么？这个因人而异，自己做好准备，拿个笔记本认真剖析下自己的爱好，特长，优缺点，为什么会有这些优缺点，优点以后怎么继续保持（比如在学习成绩好，那可以在工作后继续加强学习），缺点怎么改正（比如说成绩不好，也可以在工作后加强学习），当然了只可以说一些无伤大雅的缺点，这个如果没特意要求就不要说，当然了你在家自己准备面试的时候一顶要准备好了，万一出个题叫你最大的缺点是什么？你也有话好说。

这种是面试中的基础题。

第二种是求职动机，为什么你报考我们单位？这个呀要准备下，你要详细了解下你报考的那个单位的工作性质，内容，要注意的忌讳，有关系的了解下那个单位需要什么人才，这个也是很关键的。

当然有些涉及到不太高雅的内容的，我们可以委婉的说或者不说。

第三种是现场压力型，我认为你不适合我们这个岗位，请问你有什么好解释的？或者说前面的人比你优秀，你怎么看？像这种题目首先你要保持冷清，这只是题目，别他这么一问你就哭着跑出去了。

这种题目其实不难，你要开启表扬制度也就是阳光心态，比如说这个岗位比较重要可能要求比较高，可能现在我不适合，假如录取了我，我一定会多向领导合同事们学习，会尽快适应这个岗位。

还有别人比你优秀，这个也是一样的，阳光一点，先肯定下，别人的确优秀，毕竟从笔试出来大家都很不容易，我要想他们学习，但是，我也有我的优点，然后吧你的优点稍微介绍下，你看以前准备的东西在这就可以用上了，如果前面说的少后面可以假如一下，假如我被录取了我会怎么这么样，没录取会怎么样做。

详细答案可以买本面试的书看看，但是结合自己的才是最好的，书上的也许考官已经听烂了，你自身的也许那些考官没听过，这就是亮点，总之一定要坐好准备，自己审视下自己，并且写出来，这个很重要。

还有就是你要跳出这个陷阱，他说你不适合是真的不适合吗？真的不如他们吗？不是。

你要有自信，但是你别直接说，你要在侧面介绍自己其实我比他们厉害比他们更适合这个岗位，错过我是你的损失！这个切忌反驳考官！要顺着他的话展开自己的优点，用实例来反驳，这是说话的艺术！

计划组织类。

这个大家要有公务员思维，要站在公务员的角度上答题，这类其实有模板的，大家套用的时候要有亮点，说起来要让考官觉得你不是在套模板，千万别去背那些似是而非的答案，中央下文件了，打击培训，背这种答案可能个你连中等分都没有。

说题目吧，组织一个晚会，会议，活动，你如何做？这种题目模块化是这样的，我分段来表述吧，不然看不清楚.先破题，这个晚会的重要性，表个态，一定要做好。

第一段，向领导请示这个活动的目的，也就是说要达到什么效果，再向有组织类似活动经验的老同志请教下注意事项，形成一个方案，确定好人财物地时，这个可以展开下比如说一个活动，人肯定是重点，你要展开说怎么通知到，什么人参加，这个是个重点答的好可以是个亮点，还有时间，你的时间的跨度，比如说这个活动是一个礼拜，在学生的课余时间举行，地点，这个地点也要在一个方便人参加的地方，比如说农民工培训，那你得吧这个地点放在农民工居住比较多的地方，时间在农民工不工作的时候比如说晚上。

一般人财物地时展开两个到三个就可以了，别太多了，每个都展开说一下那样就啰嗦了。

这个说完了将这个方案向领导汇报，请领导审批，这个比较重要，一定要领导审批后你财能开展下一步。

你想啊，领导要是不通过，哪来的财和人给你啊是不？第二段，活动的展开，按计划方案开展工作，这个你这段要表述的是你组织协调的作用，比如说你做好调查人员的分工，做好后勤安排，坐好与领导之间的沟通，随时向领导汇报进展，向领导汇报也比较重要，这个必需有，还有就是如果你是大型活动的话，你得做好应急方案。

第三段，总结，比如是调查一顶要做好调查报告的筛选，分类，总结写出调查报告向领导汇报，也可以进行下个人小结，总结不足，以便下次开展类似活动。

可以适当的展开。

但是别太长了。

沟通协调类。

这个也可以叫人际关系处理，考的是你的情商，与领导，同事，下属，亲友，甚至是仇人的关系处理，这些题目你要有公务员思维和阳光思维，那个逻辑思维跟不要所的了所有的题目都要的。

解这个题目有个关键是心态要阳光，领导骂你，实际上是为你好，雷霆雨露皆是君恩啊！其实现实也是这样的，如果你犯错领导骂完你了说明这个事就过去了。

所以说领导骂你了你要虚心接受，要有那种有则改之无则加勉的态度对待领导的训话我同事的不好的看法，就是领导骂错了，你当时别顶，回头找个合适的时间地点向领导解释。

第一，表态，领导骂同事排挤，也要完成好工作，以工作为重，一定不能有情绪，不当面顶甚至吵架。

第二，分析原因，主客观分析法（重中之重），这个比较重要，主观上找自己原因，客观上帮别人开脱。

比如说报告会上你觉得领导说错了，首先反省下是自己数据出问题了，检查下，再帮领导开脱下，可能是领导站在全局的高度上，他拿到的数据跟你的不一样，还有很多别的数据你不知道，同事不配合你，是不是你做的事没做好，你的态度是不是有问题，帮同事开脱，其实同事有更好的方法，我缺乏与他沟通。

同事性格怪，可能是你刚来不了解他，也可能是他工作比较认真仔细严格按制度，所以让人感觉他怪。

主观上找自己原因，客观上帮别人开脱。

分析完原因后开始找对策了，根据原因来，主观上如果是你刚来不熟悉流程，那么你就要多想同事请教学习，如果是你态度有问题你就改善自己的态度。

客观上同事有更好的方法你就向他请教，沟通不够你就多加沟通，工作之余请他出来一起活动下喝喝茶，聊聊天，加强感情。

总之，你一定要坚持这个原则，领导都是对的，同事都是好的即使他不好，你也要吧他往好的方面说，心态阳光点，你要相信经过你的努力，你办事领导一定会放心同事一定会信任，阳光思维！第三，在以后的工作中，一定要以谦虚的态度对待每一位同事，多向同事学习优点改正不足，积极处理好与没一位同事之间的关系，营造来那个号的工作氛围，共同完成好没一项领导交代的任务。

情

景处理及应变处理。

第一种是事件的排序。

例如，单位有一辆车，直接领导要用车，单位一位同事要出去办事用车，老同志要车送去医院体检，都要用到车辆，作为车辆的主管，你怎么处理？这种题目解答其实笔记哦啊容易的，要坚持三个原则，一是工作第一原则，二是轻重缓急原则，如果领导要车是私用而同事是工作需要，那么肯定是满足同事工作用。

这个要是你以后工作中碰到这个肯定是满足领导了。

如果领导也是工作，那么看谁的事比较重要比较急，答题你还是要按照谁的工作重要来排序的，个人认为这点上偶尔可以拍点马屁的，因为作为领导一般办的事都比较重要，领导总不可能干那些跑腿的事了，可以先满足领导的需要，你要记住，上面的考官都是领导！事件的排序这个是要具体问题具体分析的，我详细的说下答题的顺序吧。

首先，你要跳出陷阱，第一段你要阳光点，要想这三个人，三件事其实可以同时满足的，先要了解情况，阳光下，时间不冲突！其次你再来分析一下冲突的情况，但是你要注意，不管你把车给谁了，其它两个人你不能忽视了，你可以叫出租车之类的，一地要让他们能把事办好，让老同志，同事，领导都要满意，你不能说，我吧车给谁谁谁了，其它人不管了，这是大忌，如果你忽略了，说明你缺少整体观念，缺少协调能力！最后，他们用车有冲突这个一个问题，有问题你们要解决，如果实在是有必要的话，可以上上级申请增加一辆车。

这样你这个题目就答的比较完善了。

用车是这样的，办事也是一样的，你按照用车往上套就可以了，不管多少事要以工作为重，一地要做完工作，先完成比较急比较重要的，再完成次要点的，如果事情比较急，那你就要加班，总之你要让领导感觉你很有努力，这个也可以加个最后，比如说分析下为什么这么忙的原因，如果是自己做事效率不好，那么要向老同志学习提高效率，如果单位实在是事多天天加班的话，可以向领导申请增加人手，或者调整下工作，尽量做工作做完做好。

这种题目的解题顺序是找问题排顺序一一解决。

第二种是突发情况。

飞机上你发现领导要的资料不见了，你怎么办？这种题目跟上一类其实也差不多，首先，跳出陷阱，是不是真不见了，可能就在你手上，冷静一下，回想一下，是不是放在公文包的夹层里了。

其次，如果实在是忘了，那么你再想想你的U盘里面有备份不？如果有，下飞机去打，同时要向领导承认错误，保证不再犯，如果U盘没有，下了飞机立即跟同事打电话，叫他传文件过来，或者发传真过来，总之，你要吧资料找好了，不耽误领导办事。

最后，要吸取教训，以后认真仔细，另外出差多做备份以防万一。

第三种是接待。

群众反映问题，领导出差，让你没事不要烦他，群众就在办公室闹，你怎么办？首先保持冷静热情接待，别因为影响你工作你就发火，影响干群关系，你要吧他们请到会议室，为他们端茶倒水，让他们冷静下来，把那些看热闹的人驱散了，避免影响大家工作，其次耐心向他们解释，说领导不在不能接待，请他们把问题告诉你，如果你能解决就解决，不能求助同事或者上报领导要记录好群众反映的问题和联系方式，如果不能解决就承诺等领导回来你再向领导汇报，一定会给他们满意答复，如果他们反映的问题比较急那么肯定要立即向领导汇报，不急的事等领导回来再说。

最后总结下，吸取经验，提高自己能力。

这个解题的顺序是：热情接待安抚情绪分析问题能否解决总结提高第四种是突发应急处理。

某小学发生食物中毒，领导让你处理，你怎么处理？首先迅速赶到现场，途中通知政府.卫生部门赶到现场。

其次，安抚情绪，让家长冷静下来，现场对中毒严重的采取一些抢救，比如说催吐的方法抢救，并安排将学生送往医院。

保护好现场，封存食物，避免再中毒，记录好可能引起中毒的食物，以便于医生采取针对性救治，不同食物中毒救治方法不同，另外那些现场抢救的方法可以多说一个，比如说重金属中毒可以喝牛奶，反正要让上面的考官觉得你说的很有针对性。

最后，你要总结，将这件事的处理方法及结果向领导汇报，另外建议在全辖区范围内开展一次安全大检查，不能让其它学校的孩子再中毒！并形成一个长效机制，不定时检查。

这些应急题目，你要吧自己代入到公务员这个角色里去处理这些问题，处理结果要让所有人都要感觉满意，处理时要阳光你肯定可以处理好，处理完问题要总结避免再出现问题。

这几点要注意了，题目就好答了，这种题目还形式的答法，某地有可能出现泥石流，领导让你负责预防，你如何组织？表态一定做好，首先迅速赶往现场，途中联系当地政府医疗民生安全等部门到达现场，并做好初步的计划，其次到达现场后，与当地的政府成立领导小组，制定详细的计划，并成立各个小组，预报勘查组，负责天气泥石流的评估预报工作，对可能发生泥石流的地方进行监督预报。

思想工作组，做好危险地带群众转移的思想工作，稳定群众的情绪。

后勤保障组，保障好群众的吃住行及安全。

医疗小组做好医疗保障及灾后疫情预防。

抢险救灾组，突发泥石流后第一时间投入抢救工作。

灾后重建组，帮受灾群众重建家园。

联络组，做好各个小组间的联络工作，及时向领导做好汇报工作。

检查监督组，督促各个小组完成好自己的任务。

各个小组按照计划开展工作，并做好应急预案。

最后，总结提高。

综

合分析类。

有三种题型第一种，社会现象型。