这个问题遇到过，楼主可以试试下面的步骤，行的话就给分吧，呵呵！

1，iphone连接电脑，打开itunes。

2，同时按电源键和Home键，大约有几秒钟，直到iphone上显示关机画面，但不用移动滑块关机。

3，松开电源键，继续按Home键，这时会不断听到滴滴的iphone和电脑的连接声音，一直按到iTunes识别你的iphone。

4，iTunes识别后，会说你的iphone有问题，需要恢复，但你不用理，直接把那个提示框关掉就行。

5，按电源键开机。

会出现很长时间的白苹果，千万要有耐心。

开机后会发现itunes能正确识别iphone了，其他相关音视频传输软件也能正常使用了。

追问

我一直按着HOME键时，就会出现语音控制，而不是滴滴声。

你确定是同时按着电源键和Home键关机？不是只需要按着电源键就可以关机了吗，同时按着反而不能关吧。

我也不懂，请再跟我说明一下。

楼主解决了么？按电源键不是为了关机，只是为了出现一个苹果的图标就行了，要同时按电源键和Home键哦，然后按我说的步骤就ok了。