1. 手机相册图标没有了

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：

1.建议您进入设置-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。

2.建议您进入设置-应用程序管理器-全部-相机-清除数据。

3.若相册图标依然不显示，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下）。

欢迎访问三星数字服务平台：/c/samsung

2. 手机界面中的相册图标不见了找回来

如果手机自带相册图标丢失，建议您操作：

1.若是主屏幕上的软件图标丢失，请进入应用程序-点住需要添加的图标不松手拖入到主屏即可。

2.若是在应用程序中没有找到自带的软件图标，请查看是否隐藏了应用程序：应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序（部分机型支持）。

3.查看是否停用/关闭了应用程序：待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-查找该图标-点击后启用。

4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的手机售后服务中心进行检测。

3. 你好我的相册图标不见了怎么办

您好： 根据您的描述，建议您：1.应用程序--左下角菜单键--显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。

2.设定--应用程序管理器--全部--查找是否有需要的应用程序，将其启用。3.应用程序--查看是否在文件夹里，如：NOTE3部分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。

4.若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：（1）.如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。（2）.若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎访问三星维修预约服务平台：.cn/pre-booking。

4. 华为手机桌面相册图标不见了

一、使用第三方桌面找不到应用图标

1、如果是第三方桌面，建议将桌面换成华为桌面查看，或者咨询桌面应用开发团队。

2、确认及更换默认桌面应用的操作：

EMUI 3.x：设置>应用管理>默认应用设置>桌面；

EMUI 4.x：设置>应用管理>高级>默认应用设置>桌面；

EMUI 5.x：设置>应用管理>设置>默认应用设置>桌面。

二、使用的是华为桌面，请按如下方式尝试解决：

1、请确认是否是系统升级后，找不到应用程序的图标， 升级EMUI5.0应用图标消失。

EMUI 5.0中新增了抽屉风格，抽屉桌面让应用集中存放，让桌面简洁明了，但有可能部分应用的图标不显示。可以通过添加应用快捷图标的方式将应用图标添加至桌面。

a. 在主屏幕点击进入应用列表。

b. 在应用列表中，长按要添加的应用图标直到手机振动，然后将其拖动到主屏幕任意位置。

注：主屏幕中需有足够的空间来放置应用，如果空间不足，请先添加主屏幕或释放主屏幕空间。

从抽屉桌面切换到标准桌面的方式：进入手机设置>桌面风格，切换成标准风格。

2、升级后，系统自带应用图标消失

随着系统升级，手机内置的应用程序也会进行调整，对应用的入口进行一些合并或精简。

例如：

· 有些版本中部分机型升级至EMUI 4.0在桌面去掉了一键锁屏图标，但是您可以从设置 >智能辅助中打开悬浮按钮，悬浮按钮有一键锁屏功能，或部分机型最新版本可在窗口小工具中找到。

· 升级至EMUI 4.0在桌面去掉了云服务应用的图标，将云服务功能的入口精简到系统设置中，所以桌面空出了一个位置。当需要使用该功能时，可以通过设置 >云服务进入该功能。此类调整属于系统的正常调整和优化，并非手机问题请放心使用。

· 如果发现某个系统的自带应用图标不见了，可以先通过桌面搜索和设置搜索功能查找一下手机系统中是否还有该功能。

三、请确认是否是更新应用后，桌面找不到应用程序图标。

如果原应用程序图标放置在系统自带文件夹中，更新程序后，依然在文件夹中，请在桌面的文件夹中查找对应程序图标，如QQ放在社交生活文件夹中。

也可以通过桌面的快速搜索功能调用程序。

操作方式：在桌面屏幕中部手势下滑，在搜索框中输入程序名称，快速查找应用程序。

5. 相册的图标消失了是怎么回事

相册的图标消失了，可能是误删除或者隐藏了，请参考以下内容：

1.应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。

2.设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找是否有需要的应用程序，将其启用。

3.应用程序-查看是否在文件夹里，如：NOTE3部分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。

4.若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：

(1).如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

(2).若自带的软件本身无法删除，是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。