1. 联想平板手机a3000

您好，很抱歉带来不便。

若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：

1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；

2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；

3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；

4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；

5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。

您可以访问官网网点查询：

.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（）进行咨询了解。

2. 联想平办板a3000

1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；

2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；

3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；

4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决

3. 请问联想a3000h手机平板在系统升级时没电了

您好。

根据您描述的情况，升级过程中出现断电，重启无法进入系统，不排除为断电导致升级失败；针对此类情况，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行刷机升级，您可以访问 .cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：.cn/default.aspx。

4. 联想a3000系统升级失败,开不了机怎么办

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来不便了。您的手机在系统升级时由于操作不当造成的系统异常，通常需要刷机解决。

由于刷机过程中可能会出现意外或其他不可预测的问题，并有可能影响到您的设备正常保修情况，综合以上，为了您的利益着想，官方并不建议您自行完成刷机操作。建议您尽快前往当地的联想授权维修站，让工程师协助进行具体的检测和解决。

联想授权维修站点查询：.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

5. 联想平板a3000

程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话，可能因后台程序过多，运行资源不足导致程序意外中止。建议使用乐安全中的“手机加速”功能关闭系统后台程序或者重启下手机观察使用；

若频繁出现，建议尝试操作以下：

1、该程序数据异常导致，建议到手机的系统设置--应用程序下，找到该程序，点击进入“清除数据”后观察使用；

2、卸载该程序，更换其他版本进行尝试，不排除是软件不兼容导致；

3、第三方软件的冲突干扰导致的，建议尝试卸载最近安装的可疑软件，

4、若是进行系统固件升级后出现该类异常现象，不排除是否为升级固件后旧固件数据与新固件冲突导致，建议进行恢复设备的出厂设置看看能否改善（ps：在恢复操作前需要备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失）。

5、若无效，建议前往站点进一步检测。