1. 家里电脑宽带连接不上怎么办

确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。

步骤 2：确保网络适配器已启用

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。

步骤 3：重置调制解调器

1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。

2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。

3. 等待两分钟。

4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序

在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。

2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。

3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。

4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。

5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。

6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。

3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。

4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。

5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。

6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 （ISP） 提供的连接信息完成该向导。

注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。

步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。

2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。

步骤 7：临时卸载第三方防火墙

某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

2. 台式电脑宽带连接不上怎么办

电脑不能上网有三种可能：一是网络信号缺失；一是网络设备损坏；一是网络设置错误，需要逐一排查解决。

一、网络信号：查看网络信号接入端如调制解调器或无线路由等设备，查看其信号指示灯是否正常。如有异常，可电话联系网络服务商寻求技术支持。

二、网络设备：

1、目视检查网络设备是否通电、指示灯是否有异常、网线及接头是否有断裂等情况。可将调制解调器或无线路由器或交换机等设备进行断电重启操作，以排除信号阻塞或设备过热等问题发生。如有条件还可用专用设备检测确定。

2、不具备相关专业知识的用户可使用其它电脑或手机连接网络，以判断是否正常。如有某台电脑或手机能够在同一网络环境中使用，则说明网络信号和网络设备是正常的。

三、网络设置：如果网络信号及网络设备正常，则很可能是IP地址设置错误所致。一般需要设置静态IP地址，操作如下（如下图，以WINXP设置为例）：

1、点击 “网上邻居”——“本地连接”——“属性”；

2、点击本地连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IP）——属性”；

3、在“常规”选项卡配置好IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果无线路由设置打开了DCHP，可自动分配IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。

以上操作无效，则需要登录调制解调器或无线路由器，检查各项参数是否设置正常。同时，使用安全软件检测是否遭到病毒感染或网络攻击，以采取相应措施。

3. 家里电脑宽带连接连不上怎么办

请确认你的猫状态是否正常，连线有没有错误，松动

确认你的宽带账号密码输入的是否正确

尝试多次连接，重启电脑再次连接试试

根据连接不上时提示的错误内容，拨打你宽带运营商的客服电话进行咨询！

一般情况下是帐号，密码有问题，也有可能是在以前没有正常断网，服务器上还有记录，这个多连几次就行，还有一个就是机房把你的端口绑定错误了，要和运营商联系的。还有你欠费了。

解决：

1、在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig /all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical Address，记录下来。

2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Netwotk Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。

其他可能的原因是：

(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找，无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。

(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。

(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测，发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。

(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。

(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。

(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。

4. 台式电脑宽带连接不上怎么回事

朋友，你好：

电脑连不上网的原因很多，一般有六种原因造成的：

电脑不能上网的原因和处理方法如下：

首先建义用360网络修复功能（360断网急救箱）或者QQ管家工具箱中的“网络修复”功能修复一下网络，看能不能正常，无效的情况下，再使用下面处理方法：

第一种情况：网络连接故障，而导致无法上网。

有一个比较实用的处理方法：XP系统：就是找到桌面的网上邻居，点右键属性，然后找到本地连接，点右键，最上面有一个停用，点停用，然后过五秒，再点启用，一般这样就解决了，再重启电脑，电脑就能上网了，WIN7系统：点击桌面：网络--右键属性--设备管理器--网络适配器--选择有线网卡或者无线网卡--选中网卡后--右键--点击右键菜单中的“禁用”--过五秒后--再点右键菜单中的启用，一般网络就可以使用了。

第二种情况：就是IP出现冲突的原因：一般这种现象是用路由器或者交换机上网，才会出现同一网段的人，用了同样的IP，哪个先使用这个IP，哪个就上网，后使用者就不能上网。

处理方法：重新设置别一个IP就OK

第三种情况：就是水晶头或者网线出了问题，无法连接错误 ，一般这样的会出现网络的电缆线没有插好，也会出现不能上网。

处理方法：建义更换水晶头或者网线。一般这种情况比较少。

第四种情况： 是猫或者路由器出现数据包阻包现象，造成网络有时候通，有时候不通，或者根本就不通，导致无法上网。

处理方法：遇上这种情况，只要在通电的情况下，将猫或者路由器按下重启按扭，老式的：（用一个牙签将猫或者路由器的重启安扭（就是在接网线的地方有一个小孔，，对准小孔安住10秒，）现在新式的猫和路由器都有一个重启按扭，（这样重启后，猫和路由器的数 据就恢复出厂值了）然后将所有的网线，电话线都拨出来，断电，然后再插回，重启电脑，这时路由器要重新设置参数，就是通过地址栏进到路由器中，进入到里面，找到上网设置或者接口设置，根据设置向导，选择PPPOE方式，然后你把你的上网账号和上网密码输入，如果是无线路由器还要设置一下无线参数和密码，最后点保存，一般这样处理了，就可以正常上网了。

5. 电脑宽带连接连接不到网络怎么办

原因：桌面上的宽带连接被以外删除了

解决的办法也很简单，从桌面上找到"网上邻居"，右键，然后点击"属性"，在弹出的窗口里就会发现宽带连接在这里，你可以在这个宽带连接上点右键，选择创建一个快捷方式，然后在弹出的窗口对话框上选择是，桌面上的宽带连接就又回来啦。

没有宽带连接怎么办：

第一步：点击开始-控制面板-网络和共享中心（Internet），点击下面的“设置新的连接或网络”。

第二步：点击选择“连接到Internet”。

第三步：点击选择“宽带（PPPoE）(R)”。

第四步：在用户名和密码中输入宽带帐号和密码，同时将“记住此密码”前的复选框打勾。

第五步：回到开始设置时的“网络和共享中心”，点击左侧边的“更改适配器设置”。

第六步：在已经创建好的“宽带连接”上点右键，选择“创建快捷方式”。

6. 电脑网络连接不上怎么办

连接路由器设置上网成功后，电脑是不需要进行宽带连接拔号的，如192.168.0.1打不开，可按以下方法排查： 1、确认自己的线路是否连接正确。

A.有ADSL猫，猫接路由器的WAN口，路由器的LAN口连接电脑； B.无猫（网线直接入户），宽带线接路由器的WAN口，路由器的LAN口连接电脑。 2、查看本地连接是否是自动获取的IP地址，需改为自动获取IP地址，获取到路由器分配的IP地址，即可登录192.168.0.1了，如下图所示： Windows XP系统的操作方法： 1.1首先点击电脑左下角“开始”—“控制面板”，双击“网络连接”，找到“本地连接”。

1.2右击“本地连接”，点击“属性”。 1.3双击“Internet 协议（TCP/IP）”，选择“自动获取IP ”和“自动获取DNS服务器”后，点击确定。

Windows7系统操作方法： 2.1首先点击电脑桌面的左下角图标，点击“控制面板”—“网络和Internet”—“网络和共享中心”—“更改适配器设置”。 2.2右击“本地连接”，点击“属性”。

2.3双击“Internet 协议版本4(TCP/IPv4)”，选择“自动获取IP ”和“自动获取DNS服务器”后，点击“确定”。 3、如已是自动获取IP，获取到169.254.X.X，可手动配置一个与路由器同一网段的IP地址，可设置为192.168.0.X(100

4、还是不行，请换一根路由器和电脑之间的网线。