1. 为什么手机没有欠费,打开了移动网络也上不了网

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

2. 手机没欠费,也有信号但上不了网怎么办

若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：

1.关机重启重新搜索网络尝试。

2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。

4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。

5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。

6.更换其他SIM卡尝试。

7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。

若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

3. 移动数据开了但是无法连接网络,没有欠费,APN正常,重启也不好

若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：

1、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；

2、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，可换个地方试试；

3、手机SIM卡欠费，请拨打运营商电话查询，若欠费请及时充值；

4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；

5、条件允许，将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试；若其他手机可以使用，可备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

若问题依然存在，请备份好手机资料（联系人、短信等）携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！