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韵达快递把我的货弄丢了怎么处理

作者:何阳明
2020-05-30
百科

1. 韵达快递将我的快递弄丢了,怎么赔偿

韵达快递将快递弄丢了,应当第一时间打电话给客服说明具体情况,并且要求赔偿,具体如下:

1、快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)

2、对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿;

3、对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿;

4、造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。

扩展资料

快递条例

第十一条两个以上经营快递业务的企业采用统一的商标、商号或者快递运单经营快递业务的,应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,向用户提供统一的跟踪查询和投诉处理服务。

因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而造成用户合法权益损害的,前款规定的经营快递业务的企业应当依法承担连带责任。

参考资料来源:百度百科:快递条例

2. 快递把我的货弄丢了怎么处理

快递都是1-3天的样子,先当地收件—发到镇上—发到县城—发到省会

发到收件的省会—或者市区县—镇上—安排派件—电话通知——确定收件

快递都是上门取件的,不过看你什么地方了,我老家就是个小地方

取件要去镇上,发快递的话,我老家发快递各种黑,都是25块起步

这个你可以先查他们官网的电话号码,在去打下他们官网的电话号码

他会自动给你转接到当地的站点,然后你报你的详细地址就可以了

他们一般都是2个小时之内安排取件的,如果是晚上八点之后估计不行了

一般发快递或者他们收件省内十块钱起步,省外是十二块钱起步,看远近

有时候你发东西大点的话,没重量他就按立方算的,比如你一床被子,等、

你要发快递的话,然后找那个快递员拿个名片就好了,下次直接打电话给他

他都会有记录的,你只要报你大概的位置就差不多可以了,然后他们会安排

但是你发快递的话,要考虑下对方那边支持那些快递,快递一半两天到三天

不然要自己去县或者镇上麻烦,我刚开始寄快递就遇到这样的事

然后记录好单号去他们官网查询下单号就可以了知道快递发货没和到那了

一半快递是三天的样子,省内是一两天左右,节假日就会慢,三到五天

如果你单号不对劲的话,你给他们打电话给官网帮你查,有时候单号显示不及时

有时候单号查的没那个信息,那就说快递还没安排行程,有时候实际是差不多快到了

我以前就是干快递员的,但是我那个范围不好,收件不多,都是老房子五六层没电梯

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3. 我的东西被韵达快递搞丢失了怎么赔付

1、如果你是经常和韵达快递合作,是全赔,你卖多少钱,陪多少,之前我也是发韵达里面是衣服搞丢了,全赔。因为当时我们都是月结客户,如果他不赔付我们是不给他钱的。

2、如果合作不是很久,没有保价,那就是运费的五倍赔偿,但最高不超过500元;如果保价了,就按保价的金额赔偿,最高不超过20000。这只是韵达的规定,也有可能业务员会像无赖一样的推卸责任或者少赔你。

如果你和韵达的协商达不到你的要求,你可以找上海总公司或当地总公司投诉这个韵达网点快件丢失或服务态度恶劣,一旦你的投诉成功,不仅能那会你应得的赔偿,上海总部还会罚这个网点1000元。如果你是收件人,是派送的业务员弄丢了你的快件,那你可以联系发件方的服务网点,请他们帮忙,因为投诉成功总部罚的1000元会给发件网点500元奖励。

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