1. 做保姆的基本常识

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自身的健康：为别人家做保姆，自己必须是健康的身体，如果你自己身体不健康是不适宜做保姆的。好在现在做保姆必须出示健康证明。

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穿着要得体：做保姆穿着一定要得体，干净利落的便于工作的服饰最好，不能穿得太花俏或太性感。当然爱美是女人天性，但是做保姆是去别人家做活的，不是选美的。不适于工作的衣服留到休息日穿。

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有爱心：做保姆得有爱心，如果是带小孩的保姆一定要把别人家的小孩当成自己的孩子一样疼爱，不能嫌烦，更不能打骂孩子。

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要会一点基本的护理知识：比如带小孩的保姆要会为孩子做抚触操。必须先学习，合格了才能上岗。

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做事要稳：在别人家做保姆做事要稳，不能毛手毛脚，做事快是必须的，但是要快中求稳，慌里慌张、毛手毛脚极易损坏物件。

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不要与男主人有爱昧：不论何时何地都不要与男主人有任何正常工作以外的瓜葛，更不可有爱昧关系，这一点很重要，这也是做保姆要有的最基本品行。

2. 保姆需要具备哪些常识才可以上岗

保姆考证需要学的内容：

初级：制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目；

照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项；

对于中级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目；

照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项。

职业道德

一、职业道德基本知识

1职业守则

(1)遵纪守法，维护社会公德。

(2)自尊、自信、自强、自立。

(3)文明礼貌，守时守信，勤劳节俭。

(4)尊老爱幼，忠厚诚实，不涉家私。

二、择业与就业

1.择业常识

(1)择业方法。

(2)择业注意事项。

2.就业常识

(1)职业心态与服务意识。

(2)工作注意事项。

三、安全与卫生常识

安全常识

(1)防火、防盗、放意外的常识。

(2)出行常识。

(3)自我保护常识。

(4)用电、用气常识。

(5)紧急呼救常识。

2.卫生常识

(1)个人卫生常识。

(2)环境卫生常识。

(3)饮食卫生知识。

(4)家庭消毒方法。

四、社交礼仪

1.言谈举止

(1)文明用语。

(2)行为举止。

(3)仪容仪表。

2.人际交往常识

3. 找保姆应该注意些什么

一定记住签合同

甲方：XX服务中心 （以下简称甲方）

乙方： （以下简称乙方）

为了维护双方的合法权益，甲、乙双方本着公平、自愿的原则，经充分协商，特签订本协议：

一、雇用人员及工作内容：

经乙方面试合格，乙方同意雇用甲方家政服务员： 从事家政服务工作，其具体工作要求为：

1、

2、

二、雇用时间：

从 年 月 日起至 年 月 日止。或合同中约定之解除及终止的条件出现时为止。

三、雇用工资及支付方法：

1、经双方协商，乙方同意支付甲方该员工正式工资为（大写） 元/月，

管理责任金 元/月，乙方应于每月 日准时向甲方支付。同时，乙方在签约当时应向甲方交纳服务人员月工资标准相同数额的责任担保押金 元和当月管理责任金 元，如乙方无故不发服务人员工资或违反本协议，则甲方可以在责任担保押金和管理责任金中抵扣，不足部分乙方要另行补足。甲方服务人员工资由甲方支付，不与乙方发生任何关系，如乙方未按时向甲方承付工资或直接向甲方服务人员支付工资，则视为乙方违约，本协议自行终止，甲方除保留索赔的权利外，并慨不负任何责任。

2、本协议一经签订，即视为雇用关系成立和介绍业务成功，乙方应当即支付甲方报名登记手续费

10元/人次以及介绍服务费80元/人次，共计人民币90元整（每人次费用标准），一经收取，概不退还。如甲方本次安排的服务人员不适应乙方的环境和工作，乙方必须在半个月内及时提出，甲方可免费调换服务人员，逾期，将另行收取费用。

3、甲方收取乙方每月上交的管理责任金后，即承担家政服务人员在乙方时的疾病医疗和意外伤害的保险责任，如乙方没有及时交纳，即视为违约，乙方不但要承担以上保险责任，还要负责赔偿甲方其他责任，同时，甲方有权在押金中扣除。

四、其他责任：

1、乙方聘请甲方服务人员后，应尊重甲方人员，平等对待，不得歧视和虐待，如不满意该服务人

员，可直接与甲方联系，进行人员调整，调整费用按甲方收费制度收取。

2、乙方在服务人员到家后，有义务详细交待应做及应注意的事项，并教会服务人员使用家用器具

和电器，并当面提出工作要求，并用纸认真写好，交待清楚，以便服务人员能迅速、稳妥地开展工作。

3、为使甲、乙双方均无后顾之忧，服务人员要求参加人身意外伤害和疾病保险。对不愿参加保险

的服务人员，乙方应配合甲方采取行动，强制保险，否则，一切责任自负。

4、根据国家《劳动法》有关规定，乙方应每月给予服务人员至少三天的假期，具体假期可根据实

际情况灵活安排，超过假期可以扣除等量日工资，如请假时间过长，乙方可要求甲方调整人员，另行调整服务人员的，甲方只收取50%介绍服务费40元，登记费免收。

5、乙方要随时将现金和贵重物品妥善保管好，不要盲目相信任何人，如因乙方原因造成损失者，

一切责任由乙方自负。如服务人员有偷盗等违法行为的，由执法机关处理，甲方不负连带负责。如甲方服务人员不慎损坏乙方物品的，甲方负责协调乙方与服务人员协商赔偿。

6、甲方已明确规定服务人员在服务期间不得带亲朋在雇主家作客、留宿。如出现上述情况，乙方

可与甲方联系，当即处理（但雇主主动邀请的除外）。

7、乙方或其家庭人员如与甲方服务人员发生不正当感情纠纷问题，一切后果自负，甲方也有权追

究乙方责任；有违法犯罪行为的，甲方将代表服务人员依法追究乙方责任。

8、甲方对家政服务人员，有详细管理及奖罚制度，欢迎乙方对甲方工作提出宝贵的建议，甲方将

酌情予以感谢。

以上协议一经签订，即具法律效力，双方必须共同遵守，违者，将追究一切责任。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方：（签字） 乙方：（签字）

年 月 日

4. 找家庭保姆需要注意什么

首先，注重的人品。这点非常重要，一个人的品德怎么样，就决定了她做事做的怎么样。如果你请了一个品德很坏的人，即便可以开始做事什么都很利索，但是你这是引狼入室，总有一天，你会后悔自己当初的行为的。做人的基本原则，要有爱心，有责任心；做事要细心和有耐心，只有只要才能把家务做好，把孩子或老人照顾好。

其次，就是要身体健康，不能有什么不良习惯等。身体是革命的本钱，身体不好，还怎么能做事。这个是必须的。对于习惯问题的话，因为很多是保姆是来自乡下，农村，很多的习惯可能与城里的你是格格不入的，特别是一些恶习与不良嗜好，就千万要注意了。最好是要有特别好的卫生习惯的人，讲究的人，才能保障你的打理一个舒适的家给你，给你的孩子或是老人。

第三，就是沟通问题。一些多人可能来自农村，没经过专业培训，不怎么会普通话，听也是一知半解的话，这就不要考虑了。最好是日常沟通不要用方言，普通话为主，避免很多沟通上的问题。如果沟通都有问题了，有时候，你讲的是一个意思，保姆理解的是另一个意思，做出来就达不到预期的效果，而且会伤和气。当然，如果是老乡，都会方言，另说。

第四，就是要在日常生活中充分尊重保姆。虽然在你家当保姆，在古代是叫下人，当是，在当代，人格的尊重还是很重要的，只有你重复的尊重保姆，给他一些温馨的恩惠，同样，他们都是很朴实，朴素的人，一定会给你很好的汇报的。忌讳有的人，家里出了随便一点事，就怪罪保姆，这是很不科学的。譬如说，家里丢东西，第一时间怀疑保姆所为。这种行为真的很让人无语。

最后，还提一点，很多人请保姆是照顾老人，但是更多的人请保姆是照顾小孩的。那么，这里还是请您多关注一下孩子，毕竟保姆只能照顾孩子，照顾孩子的吃穿，教育孩子还是在父母，保姆的知识水平与素养肯定不是和您是一个档次的。所有，为了教育好您的孩子，即使请了保姆，还是要多花点时间与精力在教育孩子身上。

5. 请完保姆之后,要注意哪些事项

雇主如何与保姆和谐相处

随着工作生活节奏的不断加快，一些市民很难或不愿再承担家务劳作，于是请保姆进家门已不再少见。但是，家庭——这个私人空间突然加入一个陌生人，惯有的协调被打破，处理与保姆之间的关系便成了必须考虑和面对的事情。那么，到底怎样和保姆相处呢？

雇主要切记“三项注意”

徐敏（徐敏家政负责人）：客户如何与保姆相处，是我们中介公司比较关心的事情，也是我们一再向客户交代的注意事项。

要处理好和保姆的关系，客户要做到“三项注意”：首先就是要明确权责，保姆到客户家中服务，就像到单位上班一样，这是她的工作，而不是封建社会中“下人”的本分。在保姆第一次登门时，客户要明确地告诉保姆什么该做（做饭、保洁、洗衣等）、什么不该做（包括哪间房不要进、哪些贵重东西不要碰等），定下规矩，才能有方有圆。有的客户急于和保姆“亲如一家”，第一次见面就家长里短地“掏心窝”，这样其实反而不利于长期相处。

客户要注意的第二点就是“有话当面讲”。对保姆工作有什么建议和意见，比如饭菜的味道、衣服的折叠等等，客户应当和保姆进行交流，而不要通过中介公司或者介绍人从中间“递话”，更不要在保姆面前指桑骂槐地唠叨，这样会使本来很小的矛盾积少成多。

最后一点，也是最重要的一点，就是客户要尊重保姆的人格。有的客户把保姆请回家之后，就认为这是主仆关系，耀武扬威地指手画脚，伤害了保姆的自尊心，自然难以相处。

我请保姆是“用人不疑”

石银梅（太湖东路居民）

6. 如何教给孩子和保姆应该知道的安全知识

亲爱的宝贝越长越大，可以有更多的能力自己玩耍，做妈妈的也终于喘了一口气。

可你想没想到，宝宝各种能力的提高，也同样意味着遭遇危险的概率大大增加。没有比安全问题更让妈妈爸爸担心的了，特别是接连发生的事故更让我们措手不及。

在惋惜一个又一个幼小生命逝去的同时，身为父母，我们也在思考如何保护我们的宝贝。事实上，就算我们的保护措施再完备，也不能防备一些意外情况的发生。

所以，教给我们的孩子一些安全常识，也是我们早期教育中重要的一环。有的妈妈爸爸会放心地认为，没有关系啦，我们有保姆看孩子。

然而，保姆在年纪上姑且可算作大人，但事实上是否接受过安全常识教育呢？如果保姆对安全常识一窍不通，那宝宝岂不太危险啦？！所以，教育宝宝安全常识的同时，我们也一定不要忘记教育宝宝的保姆，一方面也是对她的生命负责，同时，她的言传身教对宝宝也是重要的教育机会。现在把悄悄准备的一些儿童安全教育内容贴在这里，供大家参考。

1、小心异物进入气管。告诉孩子异物进入气管如果不即时取出就会有生命危险，所以：吃东西时不要玩、闹、笑；平时不要把花生豆等各种坚果、纽扣、果核等小粒物品放在嘴里玩；不要把小东西塞到鼻子里。

这个教育可以结合以下情境进行：A、当孩子注意到鼻子呼吸的动作，或在玩“**（身体的某部分）是做什么用的时”；B、当小宠物或其他小动物死亡而小朋友难过、害怕时，告诉他有关呼吸、气管等知识。2、眼睛与利器。

告诉孩子眼睛对于我们生活的重要性及如何保护，如看电视时的用眼卫生等，再有就是提防利器扎眼睛，告诉孩子不能用尖利的木棒、铅笔等对着自己或他人挥舞，如果别人在做这些危险动作时也要避开。同时，妈妈、保姆缝衣服、织毛衣时不要在妈妈或保姆身边玩耍、打闹，以免针扎到眼睛。

3、避免烫伤。在日常生活中教育孩子洗脚或洗澡时，应先用手试一试，确定不烫后再洗。

喝水时应先摸摸杯子烫不烫，然后再拿起来喝。4、化妆品的危害。

相当一部分化妆品中含有有害物质，对于尚未发育成熟的幼儿来讲危害相当大。因此应避免让婴幼儿接触化妆品。

拿妈妈的化妆品当玩具。特别是对于小女孩，她们往往较早的注意化妆品并对化妆品感兴趣，告诫她们等到她们长大才可以使用。

对于保姆，禁止在工作时间化妆。5、电器。

告诉孩子下列可能发生的突发情况及处理方案：·看电视时，突然发现电视机的插头和插座接触不良，宝宝应该：放弃看电视，并叫爸爸妈妈或其他成年人修理，不要自己动插头插座或叫其他小朋友帮忙。·当宝宝闻到烤焦的味道时，要立即通知大人。

·不要随便摸插座、插头、电灯等带电物品，不要拽电线玩，特别是一头断开的电线，离它远一些；同时告诫保姆在开关电器时动作要规范，因为她的不规范动作常常成为孩子的模仿榜样。·外出时要离高压电线、高压电器远些；·下雨天不要站在电线杆和变压器下面。

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7. 找保姆应该注意什么问题

1要看你找保姆是做什么，照顾孩子还是作菜烧饭，或者清洁房间，如果照顾孩子的话找40岁左右有经验的，一般都是40岁左右的做的好。要给她买保险，还要去正规的事务所办理手续，合同在事务所都会办好，你有什么规矩可以在合同里写清楚，这样以后也有个依据。家务管理的方面应该把你的贵重物品放在上锁的箱子里，还要教会她如何正确和安全的使用各种电器。

找保姆一定要去正规的保姆介绍所招，最好在40岁左右，这样年纪的做的多，懂的多，有经验，如果你对她好，她也会很感激的。