1. 手机音量变了怎么办

若手机通话时出现声音变调、回音的情况，建议：

1.将手机关机重启。

2.若使用的是联通WCDMA的手机，建议将网络模式更改成2G。操作：设定-更多设置（无线和网络）-移动网络-网络模式-选择“仅2G”（移动或电信定制机不支持更改）。

3.重新搜索网络：设定-更多设置（无线和网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择可用网络。

注：若使用的是电信CDMA手机：设定-更多设置（无线和网络）-移动网络-手动切换到下一个网络（若是双网双待手机，请选择对应的CDMA网络设置）。

4.更换其他位置。

5.更换SIM卡。

6.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

2. 手机画面卡了声音还继续怎么办

手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，建议：

1.尝试通过HOME键退出（屏幕下方唯一实体按键）。若无法退出，建议快速重启机器尝试：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2.若退出游戏后再次进入依然无法运行，建议设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注：游戏数据可能会丢失）。

3.若无效，建议更新手机系统版本（注：升级前请备份设备中数据）。

4.若仍然无法正常运行游戏软件，建议将该软件卸载，重新下载尝试。提示：下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。

3. 手机音量突然变小了是怎么回事

如果手机听筒声音小，建议进行以下操作：

1.【通话过程中】，调节音量上键

2.重新开关机

3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM

4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。

5.更换SIM卡后测试

6.更新下手机系统版本后测试

7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。

4. 为什么手机突然变卡了

若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议您：

1.尝试重启设备。

温馨提示：若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦！

2.结束后台程序。若后台程序较多，会影响手机运行速度。

3.内存不足导致，请删除不必要的文件或程序。

4.第三方软件卡顿，建议重新安装其他渠道版本尝试。

5.尝试恢复出厂设置，恢复时，请务必提前备份重要数据。

若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

5. 手机声音突然变大怎么回事

左侧有音量调节键，在你放着歌曲的时候按下是减低媒体声音，没有声音的时候按下，是降低通话声音，你是不是不小心按了左侧的音量键了？

这个情况：

摔手机的话一般不会摔到声音变小的，除非你手机碎屏花屏或者间接导致摄像头功能受损。（这个可能性是有的）

一种可能是你手机出厂的性能就不太好，三星现在很多机型都有免费退换或延长包修期的官方发布的说明，你可以联系当地的维修中心或者直接致电三星总部咨询。而个人不建议备份恢复（相比治标不治本）。

另一种常规情况，是你的手机（如果安装了手机管家一类的软件可以知道）后台运行程序过多了，关闭部分（或者直接点，一键结束）就可以。并不用卸载程序那么的麻烦；再调（手机系统）设置中的声音选项 就可以解决了。