1. 为什么我的百度网盘一直看电影看着看着就自动退出

手机百度云需要先关闭该应用，再卸载。然后用手机助手或手机清理之类应用查看有没有卸载残留，有就清除，没有就是卸载完成了。

百度云手机客户端有相册自动备份、手机通话记录自动备份、手机找回等很多非常实用的功能，深受众多用户的喜欢。

也许你也发现，百度云手机客户端不能卸载了，在软件卸载界面卸载字样是灰色的，下面来介绍一下如何激活卸载，从而卸载它。

方法：

a 首先进入设置（设定）——应用程序管理器，安卓4.2.2以上的用户与此类似，找到百度云，此时强制停止和卸载都是灰色的，下面需要来激活卸载。

b 进入设定（设置）——设备管理——设备管理器

c 看到此时百度云程序后有一个勾，表示百度云是处于设备管理器状态。

d 点击一下勾，这时候弹出界面，点击取消激活。

e 这个时候自动回到设备管理器，百度云勾选已经去除了。

f 再回到设定--程序管理器--百度云，这个时候就可以强制停止或卸载该软件了。

2. 手机一打开浏览器就自己关闭

" 若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：

1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。

2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。

3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。"