1. 手机系统更新失败怎么办

1. 手机系统升级失败通常会导致手机系统的崩溃，或是手机功能出现异常等情况。

2. 例如安卓手机，升级失败系统崩溃后，只能尝试对手机进行刷机来修复手机系统正常运行。

3. 用户先要在手机官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。

4. 各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

5. 进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

6. 选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

7. 选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

8. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统，即可修复升级导致的系统崩溃情况。

2. 手机系统无法更新怎么办

1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；

2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；

3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；

4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；

5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。

3. 软件更新显示更新无效

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2.手机有足够的电量 （多于 50%）3.手机足够的存储空间（至少1GB USB 存储器）4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：/cn/support/skp/faq/4470636.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：/support/ServiceLocations.asp。

4. 安卓手机更新软件无法安装,显示安装失败,无效链接

一、安装软件时提示应用程序未安装或者提示解析包时出现错误，通常可能的原因：

1、你的应用程序安装包不支持当前安卓系统版本，通过可靠的软件市场下载更新最新版本就好

2、应用程序安装包电子签名有问题，这说明安装程序被篡改过

3、手机机身内存空间不足（ROM低于2-5M），清理机身内存，或者使用App2SD方式。

二、想把文件移到内存卡，首先确认你的手机是否已经ROOT，如果已经ROOT，也不建议手工移动文件，如果你是想移动应用程序，尤其是系统程序，可以尝试用SystemApp Remover工具，把系统程序备份后删除，然后再手工安装，这样很多应用程序你就可以移动了（有些系统应用程序必须默认安装在ROM里，并且无法移动，这是正常的。）

5. 软件更新显示更新无效

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：

1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2.手机有足够的电量 （多于 50%）

3.手机足够的存储空间（至少1GB USB 存储器）

4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

/cn/support/skp/faq/447063

6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：/support/ServiceLocations.asp

6. 手机更新失败是怎么回事

⒈手机系统一般手机厂商官网都会更新一些系统文件包供用户下载升级，我们可以可以进入自己手机品牌官网下载中心，然后根据自己手机品牌型号，下载最新的系统更新升级包，下载存放在手机SD卡当中。

⒉然后我们再进入手机设置，然后选择“关于手机”最后找到“系统更新”选项，之后我们在选择“存储卡升级”。如果我们SD中有可用的升级包就会自动开始升级了。如果没有就会弹出“存储卡升级失败”的提示，说明您下载的升级包不可用。

⒊去手机官网下载安卓升级包，对于一些知名手机比较实用，但对于很多一般的手机厂商，通常官网提供的升级版，也只是简答的升级，无法让我们手机升级到最新的安卓版本。

7. 手机应用更新不了

如果在手机端无法安装或者更新软件的话，先尝试重启一遍手机，看看问题是否解决。

如果还是不行的话，有两种解决的方法：

第一，在AppStore中，进入屏幕下方的“精品推荐”，之后拉到屏幕最下方，点击账号，选择注销。之后重新启动手机，再进入AppStore登入账号，之后就可以正常下载了。

第二，如果上面的方法还是无效的话，那么只有用手机连接电脑，再通过Itunes进行安装或更新软件了。

目前很多人都有这种问题，只能等苹果推送新的系统修复这个问题了。

8. 软件不能更新,显示更新无效

您好：

根据您的描述如果您的三星手机使用FOTA软件无法更新，那么请您使用三星KIES软件更新操作尝试，建议您操作以下方法尝试：

1、电脑下载安装KIES软件

/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件后点击固件更新，使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316

3、若以上方法依然提示更新无效，那么请您联系三星服务中心由工程师检测判断原因后操作更新即可。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask