1. 手机号被占用怎么解决

为了保障支付宝账户信息的安全和准确性，目前一个手机号码只能注册一个支付宝账户。 而手机通信运营商为了提高号码的利用率，会把一些长时间不用的手机号码回收，重新放号，卖给用户，也就是我们时常会遇到的买了一个新手机号码，会接到一些陌生人打来的电话。或者我们在支付宝平台上不经意之间有注册验证过手机号，那么就可能会出现手机占用的提示了。 既然只是占用了，那么就会有取消占用的方式，下面将给大家讲解一下释放手机号码的流程。 准备工作： a、有一个没有注册过支付宝的邮箱（如果没有新邮箱，可以在网易、搜狐随便注册一个：） b、没有激活的手机号码并且可以收到短信。 准备好后我们就可以动手操作了 1、请进入支付宝激活页面填写占用的手机号码进行激活/user/reg/activate/index.htm激活步骤非常的简单，可以根据页面提示一步一步来。 （如果实在看不懂怎么激活，有图文说明的，/lab/help_detail.htm?help_id=239710） 当看到下面的页面时，说明注册已经成功了

2、激活成功后，在账户管理中可以看到会员信息菜单，点击进入会员信息页面（可以直接复制网址进入/user/loginName/emailAddAsLoginId.htm），在会员信息页面中，有开通邮箱登录方式，开通邮箱登录方式主要就是为了把手机号码替换出来。根据页面提示一步一步的来操作就可以了。 3、绑定新邮箱成功后，进入手机服务页面中，有解绑手机功能（可以直接复制网址进入/user/mobile/unbindSelect.htm），进入手机解绑页面，将占用的手机号码信息解绑释放掉。4、登录原来的支付宝账户，也就是原来手机号码用不了的支付宝账户，在手机服务里进行修改替换可以了。（/lab/help_detail.htm?help_id=243486#40）

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2. 手机号码被占用的解决方法

若页面提示手机号码已被其他账户占用，是由于该手机已注册了阿里巴巴集团下的网站账户，如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等，无法同时再成为本账户的登录名。

想要将该手机替换到现有的账户上，需要添加邮箱为账户名，再修改手机。具体操作步骤如下：

1、登录支付宝账户，进入修改手机页面，输入新手机，提示：新手机被另一个账户作为登录名提示占用，点击【添加邮箱账户】。

2、输入新邮箱和支付密码后，点击【确定并发送激活邮件】。（若提示邮箱已经被占用，是由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户，如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等，建议更换新邮箱即可。）

3、点击【立即进入邮箱查收】。

4、进入邮箱查收邮件，【点此立即激活】。

5、输入原来账户的登录密码，点击【下一步】。

6、账户将被改为刚刚填入的邮箱，点击【确认修改】。

7、确认之后，手机登录方式将自动关闭，并且可以继续修改手机绑定。

点击【确认修改】之后，页面跳转到手机绑定的更换页面。