1. 我移动手机支付的密码忘记了怎么办

您好，如果您忘记了支付密码，可通过以下方式找回：

一、如果账户现金余额小于或等于20元，且电子券账户余额小于或等于50元，且没有进行快捷支付签约，可以通过以下方式找回：

1、网站重置：通过点击cmpay.10086.cn首页的“忘记密码”，或者登录后通过“安全中心”，或者在支付时点击“忘记密码”按提示操作直接重置支付密码；

2、短信重置：中国移动用户发送CSMM到10658888（中国联通用户发送到10655059559888，中国电信用户发送到1065905765299888），即可完成支付密码的重置；

3、手机上网重置：手机访问p.10086.cn，登录成功后点击“账户设置”，根据提示菜单和内容完成支付密码的重置；

4、手机客户端重置：通过点击“账户中心”或者“收银台”的“忘记密码”，按提示操作直接重置支付密码；

5、IVR语音重置：中国移动用户拨打10086或者12588（中国联通、中国电信用户只能拨打10086），按提示操作直接重置支付密码。

二、如果现金账户余额大于20元，或者电子券账户余额大于50元，或者签约了快捷支付，则需要通过客服或密保方式重置：

1）、密保问题：通过手机支付业务网站回答密码保护问题，重置支付密码；

2）、密保手机：通过已绑定的第三方手机号码找回，可以登录手机支付网站操作，也可以短信发送PWP到10658888（暂只支持中国移动手机号码）；

3）、客服重置：通过本机拨打10086进行支付密码重置。

友情提示：手机支付账户状态属非正常状态（待销户、挂失、冻结等状态），或手机号码属非正常状态（申请停机）无法进行支付密码重置。如当天支付密码保护问题回答错误3次以上，则只能通过10086人工方式找回。

请参考，谢谢。

2. 手机上支付宝支付密码忘记了怎么办

一、手机支付百宝支付密码找回，参考流程如下： 1、手机的主屏幕上找到支付宝软件，点击打开； 度 2、输入自己的手机号和密码，点击登陆； 3、点击"财富"，然后点击“更多”； 4、选择“手机密码”，问点击“重设手机支付密码”； 5、在以下几种方式中选择一种； 6、收到验证码输入，验证结束后就可以正常支付了。

二、注意事项： 1、转账时务答必看清对方账号和信息再进行下一步操作； 2、登陆网页支付宝账号‍进行支付时专，确保安装杀毒软件，防止软件中毒，造成资金损失； 3、加强自身在网络知识方面的学习和了解； 4、树立正属确的消费观念，合理、健康和绿色消费。

3. 手机支付密码忘记了被锁定该怎么办

请找回密码。

手机操作：手机登陆支付宝钱包，点“忘记登陆密码？”，填写你的支付宝账户名称、验证码，然后点确定。系统会根据你账户绑定的信息情况，给你提供找回密码的方法：“手机找回密码”适用于手机绑定的账户，点击“用手机号码找回”里的“立即找回”，点“点此免费获取”，输入手机收到的校验码，点“下一步”。

没收到短信请点“重发短信校验码”。验证成功之后，设置新的密码，确定，成功后重新登录即可。

如果以上方法不行，请用电脑操作：电脑登陆支付宝帐户，点击进入“帐户设置”，再点击进入支付密码下的“找回支付密码”或是“修改支付密码”，然后选择修改或找回方式，一般有三种方式：1、通过自己设置的密保问题找回，条件是你设置过，而且记得答案，错五次就不能用；2、用手机号接收验证码+输入银行卡号和身份证号找回，绑定手机得能用；3、上传身份证件照片找回。如果以上三种都无法找回，那就联系客服也没用，你的支付宝只能长眠了。