1. 手机屏幕触摸没反应好像锁住了怎么办

遇到手机屏幕失灵，首先我们需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。

发现手机触屏失灵后，我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复

对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。

此外，还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致，解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。

如果通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉！如果情况依然存在，那就要尝试重新刷机。研祥工控机

刷机后，如果这样的情况还存在那就是硬件故障，这时候就需要去找售后，或者返厂进行维修了。

2. 手机锁屏了,屏幕坏了打不开锁,里面的资料咋弄出来

可以 使用双清手机解锁：（此方法会导致资料清空）

手机关机

进入recovery模式，

进入recovery模式之后，可以看到：

wipe data/factory reset

wipe cache partition

即为双wipe

接着用音量上下键选择wipe data/factory reset ，用电源键确定，音量键选择yes，电源键确定

返回键，返回recovery模式主页面，找到：wipe cache partition ，音量键选择，电源键确定。

3. 我的手机滑动屏幕解锁不好用了

您好：

非常抱歉，此情况为了排除第三方软件的原因，请您先将手机备份数据恢复出厂设置尝试（设置--重置--恢复出厂设定），如果仍然会出现这个情况，请 您联系三星服务中心，由工程师为您升级系统。三星服务中心位置查询： /cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask

4. 手机滑动解锁不能用了

1. 锁屏密码是为了保护隐私安全。

2. 手机开启了usb调试模式，电脑下载刷机精灵，有解锁功能，可以解密码。

3. 如果没开启usb调试，只能是双wipe清除数据 恢复出厂模式了。

4. 在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，

5. 选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，点击确定。再选择reboot system now重启系统。

5. 手机放了很久没用然后无法触屏解不了锁了怎么办,怎么解决触屏问题

手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：

1.若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：

1）.输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

2）.如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。

若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。