手机充值卡刮坏了怎么办

1. 移动充值卡刮坏了怎么办

1、移动充值卡密码区刮坏了，可能是有人盗用了充值，也可以是不小心刮到弄的，建议先拨打10086找人工客服查询一下充值卡是否已经被使用了。

2、如果通过查询证实已经被使用，只能找卖家退货了。

3、如果没有被使用，可以安装充值卡背面的操作方法充值手机，正常充值以后一般会马上收到充值短信通知。

4、建议：充值卡是不记名、不挂失的，建议购买的时候仔细查看密码区覆盖是否完好，外包装是不是完好，如果有问题不要购买，还有购买的时候去正规的营业厅比较安全。

2. 充值卡刮坏怎么办

正常情况下，充值卡的账号和密码都是一一对应，缺一不可的。现在这密码没了，充值卡也就失去了完整性，无法进行正常充值。

但还是有补救措施的。记者咨询了中国移动统一客服电话10086。工作人员给了一个解释，如果你不嫌麻烦，这卡还是能重新用起来的。该客服表示，类似的情况经常会有发生，市民如果碰到此类情况，可以携带身份证和充值卡前往各移动营业厅处理，不过前提是充值卡是本地卡，并未曾充值过。

同时，她提醒说，充值卡密码区的涂层其实是比较容易刮开的，最好的工具是硬币，一定不能使用水果刀、剪刀等尖锐、锋利的工具。“当然，如果在刮坏密码数字的同时，又刮坏了序列号，那就真的不能进行充值了。”她说，营业厅工作人员要根据充值卡上的序列号等核实相关信息，因此被刮坏的充值卡要妥善保管，至少保证某一项数据的完整。