1. 办理网上银行后U盾在家电脑上连接不上是怎么回事

使用U盾有三个步骤：

第一步：安装驱动程序>>

如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。

第二步：下载证书信息>>

申请U盾后，您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务-U盾管理-U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。

第三步：开心使用U盾>>

您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。

这是使用U盾的步骤哦，你有对没？

2. 工行的U盾连接不上电脑

这说明U盾没有与计算机连接好，请拔出U盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，可以重新进行操作。若仍不亮，那么请按以下步骤进行操作

(1)重新安装对应品牌的U盾驱动程序。

(2)查看系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。

(3)如果系统为WIN7或WIN10，请选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请启用。

重新安装U盾证书驱动程序的方法：

1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；

2、使用系统管理员权限重新登录windows;

3、请登录工行门户网站.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。

4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。

3. u盾插上电脑为什么识别不了

电脑无法识别u盾情况一：

如果你原来一直在用U盾的，在偶尔一次确发现没有连接上，明明插上U盾，却老说没连接上。检查一下你电脑的360的防火墙，可能是防御了。关掉防火墙后就能用上了。如果再次出现这种问题，那么可以打开控制面板，到管理工具中找到服务，启动smartcard就可以了。

电脑无法识别u盾情况二：

如果是系统或系统自带的驱动的原因导致USB不被电脑识别，出现这种情况可以进行修复，方法如下：开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 如果这次故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

4. U盾插入电脑没反应

工行U盾插入电脑本来在电脑上就没有反应的，不要大惊小怪了。

看样子你还是新手了。 不明白的问我。

在使用之前需要在电脑上安装数字证书的 你看看我的问问你解答这方面的问题有多少啊 怎么说我装懂。 工行U盾插在电脑本来就没有反应的，不过通过检测工具是可以检测的 我不光光是回答问题多 其中很多问题就是工商银行网上银行U盾方面的问题。

你先在电脑上看看安装的相应程序安装成功没有。 你再打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口。

5. 我的u盾插在电脑上怎么没反应啊

去网站对象的下载你U盾的驱动

然后按下面步骤去做

使用U盾有三个步骤：

第一步：安装驱动程序

如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。

第二步：下载证书信息

申请U盾后，您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务-U盾管理-U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。

第三步：开心使用U盾

您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。

另外，目前还请您使用WINDOWS98、2000或XP系统来使用个人网上银行及U盾。对于vista系统，我行正在测试，测试通过后我们将尽快推出，以满足您的需要