1. surface无法开机

解决方案1:

这是我经常使用的方法，插上电源线，长按开机键10秒以上，然后按0.5秒左右放手，然后再按0.5秒放手，然后等待看启动情况，很多时候这样就可以开机了。

解决方案2:

1.音量和电源键同时长按15秒

2.长按电源键5次（每秒3次的频率，此步骤就不需要按音量键了），查看启动情况。

解决方案3:

1. 从 Surface 上移除电源。

2. 重新连接电源以使其卡入到位（金属部分朝向 Surface 的充电端口握住磁性端。将其推入充电端口直到其卡入到位）

3. 观察接头顶端的白色 LED 灯。如果看到 LED 灯点亮，表示Surface已接通电源。

如果LED灯未点亮？

请尝试一下操作：

换另外一个插排，插入surface，查看是否灯亮。

确保电源的磁性端无碎屑、潮湿和损坏。

确保环境适合充电。最好在室温下为电池充电（Surface的设计工作温是32°F至95°F[或者0°C至35°C]）如果连接到Surface时LED灯仍不点亮，则您最好联系一下官方客服。

2. surface无法开机黑屏怎么解决

当初我的surface死机时客服给的反馈，你试试： 一般导致Surface无法正常开机有以下的几点原因：Windows更新没有优化到最新版本、不正常关机（电量完全耗尽在充电、强制关机等）、系统性能问题等。

注意：移除所有的外接设备（如：键盘、SD卡、USB设备等），只连接Surface的电源，确保LED小白灯是亮着的。方法一：长按住右上方的开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。

轻按一下电源键查看是否可以正常开机，大约尝试3次左右。方法二：同时按住音量“+”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。

如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。方法三： 同时按同时按住音量“-”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。

如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。

3. surface开不了机怎么办

同时按住电源键+音量加键可进入工程模式

音量上下键控制上下，返回键返回，主页键确认

同时按住电源键+音量减键可进入REC

音量下键向下，音量上键确认

方法二：

点击系统更新，点击菜单键选择重启到Recovery，点击确定，手机会重启进入Recovery模式，看到一只躺在地上的绿色安卓机器人，最后按电源键进入。

②另一种进入recovery的方法：关机状态下，同时按住主菜单键（小房子）+音量下+电源键进入，屏幕亮起松开按键即可进入。

此方法可进入Recovery、Fastboot模式！

4. 微软手机型号：

先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：

1.恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题：

(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。

(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。

(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

(6)等待手机重启进入系统。

2.刷机能彻底解决问题；

3.如果以上方法都无效，建议送售后。

1)iPhone：长按顶部锁屏键+Home键；

2）三星：长按音量键上+home+电源，进recovery然后重启（安卓机基本都适用）；

3)Windows Phone：按住电源键15秒后重启；

4)HTC：长按音量增加键、音量减小键和电源键；

5）魅族：长按电源键；。

5. 诺基亚微软 Lumia 535 双卡双待手机 手机无法启动怎么办

请尝试以下方法

如果您的手机无响应或无法启动，软件恢复工具可帮助您在家中重置并恢复您的手机软件。 该工具还可用于已开机但始终停留在启动屏幕上的手机。 软件恢复工具将支持 Windows Phone 8 设备。

重要须知！ 使用软件恢复工具会删除手机中的所有个人内容。a. 确保您的手机电池电量充足，请至少对手机充电 20 分钟。

b. 在您的计算机 （搭载 Windows 7 或更新版本） 上下载并安装软件恢复工具。 安装完成后，启动该应用程序，主屏幕将显示：

断开所有手机与计算机的连接，然后按主屏幕底部的我的手机无法开机或无响应。系统将显示一个新屏幕，请求您断开所有手机连接，然后按继续。使用兼容的 USB 数据线将手机连接至计算机。等待计算机检测已连接的手机并按照屏幕上的说明进行操作。按安装，开始在您的手机上安装该软件。系统将安装手机软件的最新版本，同时您的手机也将恢复为出厂设置。 此过程可能需要一些时间 （具体取决于您的互联网连接），并且您无法在安装期间使用自己的手机。

6. 微软 Lumia 535手机无法正常使用或反应怎么办

请尝试以下方法

如果您的手机出现无故重启、没有响应或无法开机、应用软件崩溃、声音故障或屏幕空白等问题，请尝试下列修复方法：

1. 为手机充电

为手机充电至少 20 分钟。

2. 重新启动您的手机。

同时长按电源键和音量降低键 10-15 秒钟。 松开按键，手机将重新启动。完成此操作后，您可能需要设置手机上的日期和时间。

如果问题依然存在，请按照下面的指示重置并恢复手机。

3. 重置并恢复您的手机。

重要须知：

这会删除您手机上的所有个人内容，并恢复出厂设置。继续进行重置之前，确保手机的电池电量超过 50%。 要查看剩余的电池电量，请转至设置 >； 节电模式。 如果您无法查看该信息，或电量过低，请至少为手机充电 20 分钟。使用手机设置中的内置选项重置手机。 选择设置 >； 关于 >； 重置手机。

但如果您无法访问手机设置，请按照以下步骤进行操作：

a. 断开充电器。 同时长按电源和音量降低键。 当手机振动时松开按住的按键，然后立即长按音量降低键，直到屏幕上显示一个感叹号 （！）。松开音量降低键。

b. 然后按以下顺序按下音量键和电源键： 音量提高键、音量降低键、电源键和音量降低键。

c. 等待手机完成重置，在重置过程中，屏幕上会显示旋转的齿轮并持续长达 5 分钟，之后屏幕变为空白并持续大约 30 秒，然后手机将重新启动。

d. 查看手机初始设置。 确保手机上的日期和时间设置正确 （设置 >； 日期+时间）。