1. 手机短信处总显示未读短信,打开却没有

若您手机短信图标上显示数字且无法取消，请按以下方法解决：

1.关闭开发者选项中的不保留活动，应用程序-设定-开发者选项-关闭不保留活动（部分型号开发者选项是隐藏的）。

2.有可能是信息数据错误导致，点击应用程序-设定-（更多/一般）-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。

3.请将手机软件更新至最新版本，应用程序-设定-我的设备-系统更新（注意备份手机重要数据）。

4.若无效，请备份手机数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

2. 为什么手机上老是显示有2条未读短信,怎么办

若您手机短信图标上显示数字且无法取消，请按以下方法解决：

1.关闭开发者选项中的不保留活动，应用程序-设定-开发者选项-关闭不保留活动（部分型号开发者选项是隐藏的）。

2.有可能是信息数据错误导致，点击应用程序-设定-（更多/一般）-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。

3.请将手机软件更新至最新版本，应用程序-设定-我的设备-系统更新（注意备份手机重要数据）。

4.若无效，请备份手机数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

3. 你好,手机短信显示一直有未读短信2条

根据您的描述，我们建议您：

1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下

3、若问题依旧存在（第三方软件引起）

请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）

注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作