1. 手机收不到短信息 是什么原因

突然就收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，对于这种情况，一般不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明你的情况，他们一会儿就处理好了。

问题2：手机欠费

这个是最基本的问题了，现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。

2. 手机收不到短信怎么回事

若手机无法接收短信，建议：1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。

2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。

3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。

5.更新手机系统版本：设置-（关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

3. 为什么收不到短信了

无法接收到信息：应是由网络不稳定导致数据延迟或丢失。

对于这种情况，建议可以试着关闭一次服务然后再次开通服务再观察是否解决。在同一个月内以同一种支付方式多次开通关闭同一项服务只会收取一次费用。

无法接收到信息： 主要原因有： 1、当地短信中心出问题，出现这种情况时，不能用手机成功发出短信到超级QQ的被叫号，表现为发送短消息失败。请查看短信中心号码设置是否正确，测试是否可以发手机对手机的短信； 2、短信网关出现问题，不能将此消息传递到腾讯的平台，此时表现为消息发送成功，但手机没有反应； 3、短信网关到腾讯系统平台之间的线路出故障，此时手机收不到消息。

解决方法：请点击这里 /进入联系腾讯客服中心，把具体情况告诉腾讯的工作人员进行查询处理。

4. 手机号码收不到短信怎么办

情况一sim卡损坏，更换sim卡；情况二短消息中心号码设置问题，具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商；情况三有些手机是带有短消息防火墙的，即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中，这样一些垃圾短信会自动被删除，看看你的防火墙是不是设置成拒绝所有短信”状态；情况四一些品牌的手机会将短信默认存在sim卡中，sim卡能过存储的短信视你的服务供应商而定，有些可以存40条，有些可以存100条，看看你的短信是不是已经满了，如果满了也收不到短信，删除一些不要的短信；情况五打电话到客户服务中心，询问你手机的短信服务是否开通，如果没有开通，请她们立即为你开通。