1. qq存在异常怎么办

问： QQ号码会因为哪些异常情况而受到登录保护？ 答： QQ号码的异常情况主要有： 1.您的QQ号码有“异常登录/修改”行为。

比如您的QQ号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示；或有人试图进行大批量QQ密码修改/删除好友/查询或转移Q币游戏币等操作，而您的号码不幸正在其中。 2.您的QQ号码有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为。

这可能是因为您误进某些恶意网站而中了病毒；或者误用挂机网站被窃取了帐号等。这时，您的QQ号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告，对您的好友以及一些QQ用户造成骚扰。

3.您使用非腾讯提供的手机服务，存有密码泄露的风险。 腾讯目前提供的手机服务范围包括：短信版移动QQ、手机软件版移动QQ、WAP版移动QQ。

如果您正在使用的手机服务并非上述所列，那么就可能存在不安全的因素，因此我们也会对您的号码采取登录保护并且发送激活提醒。