1. 人去世了

如果您的华为手机锁屏密码忘记了无法解锁屏幕，只能恢复出厂设置擦除数据解决，请按照以下方法尝试：

恢复手机继续使用的方式：

请将锁屏密码清除。关机状态下，在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

注：恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。

请确认是否开启了查找我的手机：

1） 如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。

2） 如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：

A：有华为帐号密码。

请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。

B：有华为帐号但遗忘密码。

您可以通过电脑登录华为云服务网站，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。

C：开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。

请先将手机连接 WLAN 网络，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01.huawei.com 邮箱。邮件发送成功后，请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系，申请远程解锁。

若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。

2. 亲人去世了,他的手机需要密码解锁,由于他手机里还有重要的数据

忘记锁屏密码那么只能恢复数据开机，步骤如下：

1、在恢复以前建议先备份手机上的内容，因为这个方法需要为苹果手机重新恢复系统，所以原来手机上的资料都会丢失，这里需要用到 iTunes 软件 进行备份。

2、接下来请把苹果手机与电脑连接起来，打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标，如图所示

3、随后请在窗口中点击“立即备份”按钮，根据提示备份手机上的数据，包括通讯录，短信，照片等内容。

4、数据备份完成以后，接下来请长按苹果手机的电源键，出现关机选项以后，滑动关机。

5、接下来请按照下面的操作步骤，让苹果手机进入恢复模式：

①、按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；

②、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏；

③、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开；

当成功进入 DFU 恢复模式以后，会在苹果手机上的屏幕上看到一个连接 iTunes 标志。

注：如果一次进入不了恢复模式，请尝试多操作几次。

6、此时电脑上的 iTunes 应该会提示检测到一个处于恢复模式的 iPhone 设备，如图所示

随后请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮，如图所示

6、这时 iTunes 会连接网络，检测适用于当前苹果手机的最新的固件系统，并提示我们如果要恢复的话会删除手机上的所有数据。点击“恢复”按钮继续，如图所示

7、接着就耐心等待 iTunes 自动从网上下载固件，并恢复固件系统到手机上。当恢复完成以后，根据提示一步一步激活手机即可。

3. 苹果手机密码锁死了又忘了密码

可以前往苹果官网重置密码，打开苹果的 Apple ID 管理页面：

1、/cn，点击页面中的“重设密码”链接。

2、进入网站后输入 Apple ID 账户名，，选择重置密码，点击下一步按继续。

3、选择用电子邮件来找回密码的方法，点击下一步按钮。

4、随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。

5、打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件，如果没有的话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。

6、打开邮件以后，点击邮件中的立即重设链接。

7、重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击重设密码按钮就可以了。