1. 努比亚z5smini变砖了

可以充电半小时之后， 长按电源键12秒强制开机尝试，若无效，建议备份手机数据，双清手机试试，双清步骤如下： （1）第一步使手机关机； （2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；（6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。

若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询：/service.php?sid=3，此外，努比亚售后支持root保修，以及刷机故障保修服务。

2. 努比亚小牛z5smini忘记解锁图案怎么办

Hi!

您好，根据您描述的问题，您可以进入recovery模式双清即可。操作方法如下：

1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；

4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。

需注意双清后，会清除用户资料，或者您可以在pc端使用刷机大师来清除锁屏密码（前提需要已经开启USB调试）。

祝您早日解决问题，谢谢。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

3. 努比亚z5smini呼吸灯常亮无法开机

1. 努比亚z5smini无法正常开机，可能是由于系统问题或是硬件故障导致的。

2. 建议用可以尝试进入recovery模式进行刷机修复手机系统问题。

3. 首先进入官网论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。

4. 然后进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

5. 各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

6. 刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。

7. 选择第五项install zip from sdcard。

8. 再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

9. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

10. 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。