1. 我在手机12306买的火车票为何支付失败呢

支付失败的原因总结如下：

1、超出付款限额：同时满足支付宝收银台页面显示的额度和您这张银行卡在银行办卡时设置的额度；

2、银行卡状态不正常：可能存在银行卡余额不足、注销，冻结，密码锁定等情况；

3、应付总额和实付总额不一致：核实是否卖家修改过价格，刷新页面支付；

4、排除以上情况，可能是网络拥堵，建议您过一段时间尝试。

在12306网站上购买车票，在支付时，购买失败怎么办？

如果在网银付款过程中，页面上提示请重试，但是银行已经扣款，12306.cn网站也没显示付款成功，旅客可致电客服电话12306，铁路客服工作人员将协助进行处理。同时旅客请勿多次重复购票，导致多次扣款。

需要注意的是，在付款的最后阶段，请不要点击"返回"键、"提交"键、"更新"键或关闭窗口，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。

若出现这类情况。应及时致电客服12306.