1. 手机下了个软件,被恶意扣费了怎么办

下载一些不明来源的App或者 Rom里面内置有流氓软件，知会自动下载安装软件，消耗流量，恶意扣费 ，耗费系统资源。

可通过下面的步骤解决处理：

1.打开电脑浏览器里面搜索百度里面系统急救箱，下载后用解压工具运行，比如Winrar或者其他压缩工具。右键选解压到，解道压到桌面，运行里面的SuperKiller.exe，点击右边的手机专杀。

2.用USB将手机连接电脑，确保USB调试打开，尽量让手机Root 深度查杀更彻底，点击深度扫描。如果版没有Root会提示一键Root。

3.等待查杀完成，按照提示处理木马。处理后，可以重启手机再查杀一次。然后去营业厅取消权多余资费 ，木马一般都会订一些彩信 、游戏等资费。如当前手机已欠费停机，请进行充值后再办理取消业务。

2. 手机有恶意软件乱扣费

有几种方法可以解决这个问题：

1. 一般现在的扣费软件，都会直接被植入应用，甚至直接植入系统。所以，根本没可能用杀软予以杀灭的。如果是新手机，就有这个问题（山寨机），那么，只有重做系统。

但是，山寨机本身，系统ROM就很难找到，只有尝试root手机后，装个联网管理软件来控制了。

root山寨机，非常危险，很可能会直接变砖。所以，建议不要购买山寨机，以免以后损失。

联网控制软件有很多，比如driodwall，就是款很轻的防火墙。对内存占用非常少。当然，也可以用腾讯管家，360等一样有这个功能的。

2. 品牌手机，刷入第三方ROM，出现这个情况，就可以刷回官方ROM予以解决。

3. 应用软件问题引起扣费，只有排查是什么软件引起的，然后予以删除。

目前手机还没像电脑病毒这样，会在不同的软件内传染，一般删除了，就不会复发了。

当然，root手机，并转入流量防护墙，一样可以起到这个作用的。

排查中，可以逐个开放软件联网，然后过一段时间，就可以发现什么软件在偷费了。

从根本上杜绝这种现象，必须做到，不买山寨机，不在不安全的网站下载游戏等应用软件。可以倒安卓市场，手机自带的软件市场去下载安装，这样一般都不会有病毒发生的。

3. 手机扣费软件恶意扣费怎么办

手机无缘无故被扣费，有下列原因。

1. 流量超了

2. 手机订了增值服务

3. 手机存有恶意扣费软件

上两项，自己可以轻易解决，手机存有恶意扣费软件就需要用第三方杀毒软件进行查杀了，推荐你使用腾讯手机管家吧，功能全面，杀毒能力强大，下载安装完毕后进行杀毒，步骤如下：

1）进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

选择病毒查杀

查杀完毕，腾讯手机管家会自动为你清理病毒的。

4. 手机恶意扣费软件怎么清理

1，如遇到在手机上面没有办法直接删除恶意扣费软件，可以把手机的资料转移出来，格式化文件夹内存卡，重新安装手机系统，切底清理，这样子做比较麻烦，需要重新安装手机上面的软件。

2，，把流氓软件、恶意扣费软件找出来，把他们卸载即可，data service程序，可以用手机开启root然后把这个软件给卸载了、也可以使用手机助手等进行卸载。

3，在手机自动启动应用管理这里把这个程序给先禁止了，然后到流量监控这里把这个软件的所有联网都关闭了，就没有办法偷流量啦，再进行卸载。

4，平时使用手机的过程中不要随便扫描二维码或者其它非正式渠道下载一些应用，这样子随便下载的话很容易中病毒的。

5. 手机有恶意软件乱扣费

有几种方法可以解决这个问题： 一般现在的扣费软件，都会直接被植入应用，甚至直接植入系统。

所以，根本没可能用杀软予以杀灭的。如果是新手机，就有这个问题（山寨机），那么，只有重做系统。

但是，山寨机本身，系统ROM就很难找到，只有尝试root手机后，装个联网管理软件来控制了。 root山寨机，非常危险，很可能会直接变砖。

所以，建议不要购买山寨机，以免以后损失。 联网控制软件有很多，比如driodwall，就是款很轻的防火墙。

对内存占用非常少。当然，也可以用腾讯管家，360等一样有这个功能的。

品牌手机，刷入第三方ROM，出现这个情况，就可以刷回官方ROM予以解决。应用软件问题引起扣费，只有排查是什么软件引起的，然后予以删除。

目前手机还没像电脑病毒这样，会在不同的软件内传染，一般删除了，就不会复发了。 当然，root手机，并转入流量防护墙，一样可以起到这个作用的。

排查中，可以逐个开放软件联网，然后过一段时间，就可以发现什么软件在偷费了。从根本上杜绝这种现象，必须做到，不买山寨机，不在不安全的网站下载游戏等应用软件。

可以倒安卓市场，手机自带的软件市场去下载安装，这样一般都不会有病毒发生的。

6. 被恶意软件扣费怎么办

目前国内相关安监部门爆料，手机软件是通过预装企业利用植入式推广平台，并通过这些来渠道安装事先移植好的病毒、木马与APP到用户手机中去。这些病毒和木马，用户看不见、删不掉，但其却可以监测用户手机的使用情况，以实现其流量吸费、偷窥隐私等目的。针对恶意扣费软件我们是很难发现的，所以需要第三方软件来帮助我们查看手机是否正常，首先需要下载腾讯手机管自家到我们的手机中。

下载安装完腾讯手机管家后，我们需要找到腾讯手机管家最上方的腾讯手机管家设置应用界面，进入实用工具界面后找到扣费查询软件，进行手机扣费功能查询。zhidao

进入腾讯手机管家的扣费扫描应用软件后，开启手机扣费查询功能针对手机费用进行细致的了解。如果有异常的话，就必须清理手机中的恶意扣费软件。

扫描完成后，可以通过腾讯手机管家的安全防护功能中的病毒查杀进行手机扫描。我们打开腾讯手机管家的安全防护界面，找到病毒扫描功能点击进入后进行一键式手机病毒查杀。