1. 乐视渠道账号不能上游戏,乐视应用不能下载游戏,怎么办

T之家1月31日消息 前些日子，有使用乐视手机的网友就遇到了这么一件苦恼的事儿：将手机恢复出厂设置之后，就再也无法登录账号了，一直出现“服务器异常，重新尝试”的错误提示。

针对这一问题，乐视EUI官方表示，出现这个问题可能是由于乐视账号服务器调整，可以在更新系统版本或者更新“我的乐视”应用版本之后重新尝试。具体情况，乐视给出了6种场景下的解决方案：前提条件先将语言/区域设置为中文/中国，设置路径为设置-语言和输入法-语言：中文（简体）/区域：中国。

场景一：通过线刷版本/RECOVERY强制清除了用户数据，重启后一直卡在乐视账户登录界面而无法跳过请点击这里前往相关界面，解除与该账号绑定的所有手机设备；将手机关机，然后同时按住【音量上键+电源键】，直至出现RECOVERY界面；仅勾选“清除数据”的选项，在弹出的提示界面中点击“返回”，回到之前的界面，再点击“开始”，执行清除数据的操作，在同一界面，点击“重启”；重启后在设置向导中连接网络，在乐视账户登录界面点击右上角的“跳过”；进入系统后，点击【我的乐视】应用，如提示升级新版本，则接受，升级后即可正常登录乐视账号。场景二：在执行恢复出厂设置重置手机前，输入有效的乐视账号和密码来解绑当前设备时，提示“服务器异常”，无法解绑成功将“我的乐视”应用升级至1.0.3.00版本。

进入该应用后，如有升级提示，则接受，升级至最新版本；如无提示且已登录账号，则可以点此下载安装。 退出乐视账户解绑设备后，再操作恢复出厂设置。

场景三：在“我的乐视”应用中，无法退出原有乐视账户，也无法注册和登录新的乐视账户解决办法参照场景二场景四：如何查看“我的乐视”应用的具体版本？进入“设置-应用管理-全部”，在列表中找到“我的乐视”后，点击进入“应用详情”界面，左上角显示具体版本的号，目前可用版本的版本号不低于1.0.3.00。

2. 手机游戏下载打不开怎么办

手机下载的游戏无法运行或出现闪退的情况，建议：

1.重启手机尝试。

2.清除游戏缓存数据尝试：设置-查找“应用程序管zd理器”-（已下载）-查找下载的游戏名称-（存储）-清除数据（注：该应用回程序的全部数据将被永久性删除）。

3.若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。

4.更新手答机系统版本尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

3. 手机安装的游戏无法打开

是什么格式的游戏软件？.Jar后缀的还是.sis的？打不开的具体现象是什么呢？黑屏几秒之后跳出？楼主请详细描述一下，以便帮你解决。

不建议为了一个游戏格式化你的手机，会丢失你的电话本，短信等等一些重要信息。你可以尝试重启手机再次打开，如果问题依旧，很有可能是由于此游戏版本兼容性问题，或者所要求的的JAVA堆栈空间超出了手机限制而无法运行。如果十分喜欢此款游戏，建议下载此游戏对应你机型的版本再次尝试，祝你好运！