1. 为什么手机视频里没有声音了,该怎么设置

若手机播放音乐/视频时没有声音，建议您：

1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2.关机重启。

3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

2. 为什么手机在看电影时没有声音

可能是系统故障，你把手机关掉。拔掉电池。闲置个半小时后再装回电池，开机。看看可以不？我手机也有过这样不稳定的时候，关机拔电，过一会装回再开正常了。

也可能是软件装得太多，内存不够了，所以不正常。那照着上面的办法即便正常了，过一阵子可能有会再发你问的毛病。就是在设置-应用程序管理-删除掉一些软件！

系统深度的不稳定，设置有问题，那就只有“恢复出厂设置”“清除用户数据”以及“重刷系统”也就是“升级固件”来解决。

上面的3个办法都是针对软故障的，如果真是硬件故障，比如你摔过手机（有意无意都算），掉进水里都算，造成了实际电路损坏或者排线折断松脱，这样的故障只有求助售后服务中心，小毛病的话，工程师现场帮你更换部件就算修好了；大毛病就只有联系厂家负责返厂维修了。

3. 为什么我的手机放不出音乐,看视频也不出声音

若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：

1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2.关机重启。

3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

4. 为什么我的手机播放视频没有声音

？衷诿挥屑父鍪只？豢梢粤恕U庋？惆芽ǖ亩？鞲粗瞥隼慈缓蟀芽ǜ袷交？H绻？共恍心悄憔偷弥匦孪略厥砸幌隆

你最好下载3GP格式的。你也可以把卡放在你朋友的手机播放一下试试。追问：

格式化。这个我试过了，重新下载的也没有声音，放在他们的手机就有声音。我用他们的卡在我手机播放就有声音。回答：

找回你买手机那里，格式化都不行那就是卡的质量出问题了。找她们去换追问：

我的卡放在他们的手机播放视频就有声音。回答：

你管这个干嘛，让卖你手机的给你搞定。你的卡在你的机子要能放才行。不用管其他的她们会有解决办法的