1. 使用手机给公交卡充值,扣钱后公交卡上未到账,该怎么办

使用手机给公交卡充值，扣钱后公交卡上未到账，就应该去服务网点找工作人员查询了。

手机充公交卡的方法：

1、首先确认打开手机中的NFC设置。

2、将手机背部上方紧贴公交卡。

3、跳出列表后，可根据个人情况选择用哪种方式充值。以支付宝为例，点击支付宝后进入。

4、进入支付宝后，选择想要充值的金额，点击确认。

5、输入密码后，根据提示完成充值即可。

2. 我用手机给公交卡充值时,银行卡的钱扣了,公交卡没充上,钱到哪里

充值失败有两个情况：公交卡是否充值到账，因为公交系统可能会出现延迟、故障等原因。如果确定是没有充值到账，那就可以直接在您使用的充值APP上联系客服。

通常情况下用北京一卡通App充值的问题可以找一卡通客服解决，如果用的是第三方App进行的充值需要联系该软件的运营商解决。一般情况下未充值成功的扣款会在一定时间里自动退回，但不同的App退回时间不一样。

支付宝充值公交卡的方法步骤如下：

1、首先，找到手机桌面的支付宝程序选项，然后点击进入支付宝程序选项，输入支付宝的账号和密码，成功登录支付宝账号，之后系统会自动退跳转到支付宝的首页界面，在首页界面里找到“更多”程序选项，点击进入“更多”程序选项。

2、在便民生活中，点击选择城市一卡通图标。

3、然后会提示将卡片放到手机背面的NFC感应区。

4、将公交卡放置于NFC感应区域以后，会自动识别公交卡的当前金额。

5、选择充值金额，点击确认充值，完成支付以后会提示将公交卡贴在手机背面的NFC感应区来完成充值。

6、充值完成以后，会显示充值成功。