1. 手机的退出键没反应怎么办

如果手机按键失灵，建议您：

1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启。

3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

2. 退出键失灵怎么办

软件问题导致的手机退回键用不了的系统程序修改方式

1手机取得ROOT权限后，根据手机安卓系统的高低不同版本情况，装适合版本的高级用户管理器RE管理器，打开R.E.管理器，点挂载为读写，再到SYSTEM/usr/Keylayout/qwerty.kl文件先导出到/sdcard/下的任意目录下备份。

2. 再选中SYSTEM/usr/Keylayout/qwerty.kl文件，选修改权限打开方式用文本编辑器方式打开，将KEY 127 SEARCH WAKE-DROPPED 改为KEY 127 BACK WAKE-DROPPED，保存并退出。（此方式是改搜索键KEY 127 SEARCH为返回键KEY 127 BACK。）

3关机，取下电池（一定要这样，系统才会重读这个文件，要不就算改了也无效），再开手机，使用退回键时就可以发现该键可以用了！

4此方式仅限安卓手机软件问题导致的不能用，如是硬件坏了导致的得修硬件。

3. 安卓手机返回键按键 菜单失灵怎么办

如果手机按键失灵，建议您：

1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待zhidao机界面，重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启回。

3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然答存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。