1. 买苹果手机给的是电子发票要去维修怎么办

关于苹果手机维修问题 我咨询了苹果官方客服，并根据她的回答总结了以下几种情况，你可以对号入座：

1、苹果大陆官方维修点（以下称“天才吧”）主要负责国行设备的维修服务，国外购买的苹果设备是不负责维修的；港行的设备有发票可以维修，但不能换新。所以下面都是针对购买国行设备的用户；

2、苹果设备出现以下故障需要发票或购买凭证才能进行维修：

被判断为无法正常开机的设备；

针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备；

音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备。

3、苹果设备不是上述故障无需发票或购买凭证就可以享受“天才吧”维修服务。

这里所说的购买凭证包括包装盒、三包凭证、保修卡等，有其一即可。

其实最稳妥的方法还是保留好发票和相关购买凭证，这样出现问题就可以直接拿到“天才吧”进行维修。

以上是根据苹果客服的回答进行的整理，他们的服务不是纸面判断，而是人性判断，这也是容易乱的原因，所以具体维修政策细节还是请以苹果官方为准。

2. 没有购买收到苹果电子发票怎么办

官方网站购买苹果手机电子发票纸质版丢失可以通过官方网站电子发票链接进行下载打印，如果是电子发票下载完成后链接失效丢失则需要通过客服进行咨询，并重新获取发票信息，打印电子发票。

1、打开苹果官方网站，登录个人中心点击，点击购物栏，点开订单信息，在订单的下方将会出现电子发票的信息内容；

2、打开苹果官方微信公众号，登录个人中心，查看订单，查看电子发票；

3、登录官方网站，咨询客服，索要电子发票查看链接，通过客服发送链接确定电子发票查看地址。