1. 手机死机,发热

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：

1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）.

2、检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。

3、备份手机重要数据恢复出厂设置（排除软件问题）.

4、手机更新软件操作尝试。

若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。具体服务中心地址请您访问：

/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：.cn/pre-booking

2. 手机死机,充电时还会发热,怎么回事

1.在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。

2.手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行的程序，操作方法：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序尝试。 3.手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据，进入设定-（一般）关于手机-重置-恢复出厂设置。

若恢复出厂后手机依然发热异常，您可以携带发票包修卡到附近的手机服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决。

3. 最近手机发热很严重,而且经常死机,该怎么办

手机发热危害：

首先，手机发热最明显的危害就是加速手机里面配件的老化；其次，手机如果发热的很厉害也会出现危险，现在很多报道中就有手机充电或者被太阳直射发热而引起爆炸、火灾的意外；另外，手机发热还会有可能导致手机自动重启或者卡机，同样不利于我们使用，更严重的会导致手机数据丢失。

那么，手机发热危害这么多，大家要如何解决手机发热问题呢？对此，小编总结了网上的一些方法，大家可以参考一下。

手机发热解决方法：

1、尽量关闭手机后台常驻程序，这个原因很关键，CPU要处理更多的信息当然就不能闲着。耗电就是散热最根本的原因

2、单独放置安全地方，握在手上和放在口袋都会相互传热，尤其是夏天，尽量放包包里。

3、尽量不玩大游戏，以免手机过热，另外可以适当的降低屏幕亮度，这样就会大大的降低机身发热现象。

4、手机在正常室温时，发热不超过50℃属正常现象，当手机很热时拆掉电池后盖，强制散热

5、最好是使用原装的充电器，且在充电的时候最好不要去玩手机。

6、退出程序的时候不要按home键，按home建其实程序没有关掉，还在后台运行，不用的应用程序应该在程序管理里面一键清除。

7、太长时间充电会使电池被损坏，同时也产生热量。手机正常充电时间为3-5小时（锂电池）

8、使用手机听MP3或电池充电时如感觉手机有点热的话，如超过50℃的话立即回到待机状态或换块电池使用，如在充电的话就立即拔下充电器。

有时候手机发热会导致手机死机或关机的情况，这些情况的出现可能会伴随数据的丢失，在这种情况下，大家就需要及时采取有效措施，通过顶尖数据恢复软件对手机丢失数据进行完整的恢复。如果大家对顶尖数据恢复软件的操作不是很了解，可以访问顶尖数据恢复软件的官网查看详细的图文教程及视频，这样可以轻松解决手机发热造成的数据丢失问题。当大家发现手机发热严重时，为了安全考虑，一定要采取措施及时降热哦！

4. 手机发烫导致卡死是怎么回事

关于手机发热问题：1.在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。

2.手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行的程序，操作方法：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序尝试。3.手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据，进入设定-（一般）关于手机-重置-恢复出厂设置。

若恢复出厂后手机依然发热异常，您可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决。

5. 手机突然死机打不开,且机体发烫是什么原因

亲，建议您尝试以下方法：

l 长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。

若无法打开选项菜单：对于电池可拆卸手机，请重装电池后开机；对于电池不可拆卸手机，请长按电源键直至手机振动，强制重启。

l 若使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。

请重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。

l 若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。

l 若死机后无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。

进入华为官网软件下载地址，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。

若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。希望能帮你

6. 手机发热死机怎么办

电池发热的原因：

手机在待机时的功耗是很小的，也就是说它的电池的等效负荷电阻大，所以放电电流很小，因此电池不会发热，电池电能的内耗很小。手机在通话或使用MP3时的功耗是很大的，也就是说它的电池的等效负荷电阻小，工作时是大电流放电。电池在放掉一部分电以后，内阻增大，但是，手机工作时需要的电流不能减小，那么，相当大的一部分能量就消耗在电池的内阻上，导致电池发热、放电加速，电池的使用时间也就很快的缩短。

手机电池发热的危害：

1. 手机电池长时间发热会导致手机内部机件发热，从而使手机重新启动或挂断通话中的电话

2.

手机电池长时间发热会使电池本身的热量增加，如果是密封的（NOKIA之类的是不密封的，是直接将电池装入的）电池会使其内部空气剧烈膨胀，导致电池向外突起，严重的会使电池爆炸。

3. 手机电池长时间发热会加速手机本身的老化进程，缩短其寿命。

预防方法：

1. 手机在正常室温时，发热不超过60℃属正常现象，是不会损坏电池的。

2. 使用大电流充电器时间不宜太长，太长时间充电会使电池被损坏，同时也会产生热量。

3. 充电器最好使用原装，或质量信誉较好的产品。

4. 如不急于使用的话，建议还是以座充（慢充方式）充电为好，不致使电池发热。

5. 使用手机听MP3或电池充电时，如感觉手机有点热的话，超过60℃，应立即回到待机状态或换块电池使用，如在充电的话就立即拔下充电器。

解决办法：

如果手机电池已经被充的鼓起来的话，也有办法解决。就是用手指先找到电池的空隙（手机电池背面靠近手机充电电极一方，按下去有点软的地方），用针对将戳一个小洞，让里面的空气跑出来就行了。