1. 电脑突然连不上网络显示无连接

您好，感谢您选择惠普产品。

如果您的笔记本可以搜索到无线网络，只是连接不上的情况，您可以参考一下下面建议： 1、请您打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。

2、如果不好用，请您确认无线服务是否开启，方法： （1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。 （2）VISTA、WIN7或WIN8系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

3、请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理--进入设备管理器，查看是否禁用了无线网卡设备。无线网卡被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉，或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。

4、建议您点击开始菜单--所有程序—附件--以管理员身份运行CMD—输入netsh winsock reset，然后重启电脑再连接无线网络试试。 5、如果不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法： 您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

2. 电脑显示连接到网络,但是软件什么的都连接不到网络

理论上讲有以下几种可能： 一、DNS服务器故障，导致你的电脑不能进行域名解析。

所以打不开网页。用ping命令可以得知 二、病毒；用正版杀毒软件查杀 三、中了黄色污染（看了太多的Y色网站导至）清理垃圾 四、系统IE相关的组件被删除；重装IE 五、有可能是网页已经打开但是不能够在显示器的正常位置显示；用ALT+空格然后按M键再用方向键把网页调回正常位置。

六、你的网关设置不正确，或者IP地址有冲突；改正即可 Windows下任何基于TCP/IP的应用程序都必须通过WinSock接口访问网络，Winsock提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口。在Windows系统中，使用WinSock接口为应用程序提供基于TCP/IP协议的网络访问服务。

既然该文件已损坏，当然无法上网浏览网页了。但为什么用腾讯QQ可以聊天呢？我们知道Internet上的通信是基于TCP/IP协议的，TCP/IP协议又分为TCP和UDP两种，QQ正是使用UDP进行通讯的，而Winsock损坏并不影响UDP的正常传输。

这也正是本文所说的不能上网浏览网页，但可以用QQ聊天的原因所在。 最近发现很多网友上网无法浏览网页却能用QQ聊天之类的问题，确实太多人问了，为了解决各位的疑惑，本人便收集一些资料并和各位探讨下如何排除这个故障。

（倒杯茶先）当然偶只是和大家一起分析一下比较常见的故障，具体情况还需具体分析，各位可以参考一下几种情况做相应的措施，希望能给各位带来帮助。 1、浏览器"连接"选项设置错误 解决办法：正确设置上网类型。

如果是通过代理服务上网的，请正确填写代理服务器的IP地址与端口号；如果不是，请不要勾选"通过代理服务器"这个选项。 2、DNS服务器设置错误 解决办法：如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址，那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址；如果ISP提供商分配的是动态的IP地址，那么无须填写DNS服务器地址；还有一个可能是ISP提供商的DNS服务器出错不能正确地进行域名→IP地址之间的转换，这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的IP地址，即可浏览网页。

3、防火墙设置错误 解决办法：如果防火墙设置不当，那么可能阻隔与外网进行信息交换，造成无法浏览网页的故障。我们可以修改防火墙设置。

什么，怎么修改？这就不用俺说了吧。嗯，还是说一下，对于不了解的朋友直接选默认级别，选"中"就可以了。

情况二：ADSL能成功登陆但无法浏览网页的故障解决办法 首先应该PINGISP的DNS服务器地址，看看能否PING通，如果能PING通，多数是软件问题居多，如果不能PING通，则应该检查硬件设备/线路连接状况和通讯协议（TCP/IP） 如果能PING通，可以看到类似以下的信息： 命令：PINGA.B.C.D ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=14msTTL=250 ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=27msTTL=250 ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=20msTTL=250 ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=17msTTL=250 如果不能PING通，会有以下信息： PingingA.B.C.Dwith32bytesofdata: timeout timeout timeout timeout 1.有多台电脑的朋友，可以用别的电脑替换，替换的电脑不要装任何代理服务器软件，也不要装任何防火墙，并且只装一个网卡直接和ADSLMODEM相连，正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM和线路是否正常。

2.只有一台电脑的朋友，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如WINGATE、SYGATE、WINDOWS的INTERNET连接共享（ICS）等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。 3.检查浏览器特别是IE的设置，例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在IE中选取了"自动检测设置"，记住这个选项千万不要选取。

如果是IE5X版本，单击工具-》INTRENET选项-》连接-》局域网设置，就可以看到该选项，如果该选项前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解决。

4.检查TCP/IP协议的属性设置，特别是DNS服务器设置是否正确，特别要说明的是，拨号软件不同，设置DNS的位置也不一样，有些（在拨号网络的连接图标的属性中设置，有些在控制面板网络中设置，有些在拨号软件（例如ENTERNET300）自带的连接Profile属性中设置。这3个地方都要务必设置正确。

5.用WINDOWS的朋友，如果经过上述检查都确认正确无误，可以准备好ADSL拨号软件和WINDOWS系统光盘，然后先删除拨号软件，再删除控制面板/网络中的所有TCP/IP协议，重启电脑后再重新添加TCP/IP协议，并打开MODEM电源，重新安装拨号软件，经过测试，如果设置正确无误，重装拨号软件和TCP/IP后大都可以解决拨号能拨通但无法浏览网页的问题。 6.更换一个浏览器软件例如网景公司的NETSCAPE浏览器浏览测试。

7.如果你直接连接ADSLMODEM上网的那台电脑装了两个网卡，试试把连接局域网络的网卡先拿起，只留下连接ADSLMODEM的网卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就应该检查网络和系统资源配置。

特别是看看网卡和其他设备有没有冲突（WINDOWS用户。

3. 电脑显示有网络却连不上网

可能是这几种问题：电脑设置问题，右键点击网上邻居->；属性->；右键点击本地连接->；属性->；双击Internet协议（TCP/IP）->；然后选择自动获取IP和DNS。或者网络启用MAC地址过滤，如果网络启用了MAC地址过滤，没有在地址列表中的电脑，即使网络是连通的，但是依然无法上网。

如果还是不能上网，打开360安全卫士，然后点击右下角的断网急救箱。

点击全面诊断。

发现问题后，点击立即修复。

修复完成。如果还是无法上网，请点击强力修复。

将电脑重新启动。

4. 不知道怎么搞的电脑明明有网络,但是一些软件老是无法连接网络

在SP1时代，操作系统为了防止脱网，自作主张为网卡设置保留IP，不作任何错误提示，如果有多台计算机没有获得正确的IP，那么他们通过保留地址还可以互相通讯。但是安装SP2后，操作系统依据“安全”至上的原则，不分配任何IP，切断网络连接，并报告错误“本地连接受限制或无连接”。

部分ADSL用户在Windows XP SP2 操作系统下，进行宽带拨号上网时往往会使用Windows系统内置的PPPoE拨号方式；不过在用该方式进行上网时，这些用户可能会在网络连接列表窗口中发现“本地连接”图标的显示状态，常常会莫名其妙地被调整为“受限制或无连接”，不过在这种状态下上网操作倒是能正常进行。

如果“本地连接”的显示状态无缘无故地变成“受限制或无连接”，这通常是没有给网卡指定固定的IP地址造成的。正常情况下，当我们发现“本地连接”的显示状态不正常时，往往可以先尝试为网络连接设置一个静态的IP地址，这种方法常常能为我们解决不少莫名其妙的网络故障。一旦我们发现本地的网络连接没有使用固定的IP地址时，可以依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”命令，在其后出现的网络连接列表界面中，用鼠标右键单击“本地连接”图标，从右键菜单中执行“属性”命令，打开本地连接的属性设置窗口；在该窗口的“常规”标签页面中，选中“Internet协议”项目，并单击一下“属性”按钮，之后，选中“使用下面的IP地址”选项，并将本地计算机的IP地址尝试设置为“192.168.0.2”，然后再将本地网关的IP地址设置为“192.168.0.1”（默认状态下，多数ADSL设备的出厂IP地址都为192.168.0.1），最后单击“确定”按钮，并重新启动一下计算机系统，相信“本地连接”的状态受限故障多半能够解决了。注：有些ADSL设备的出厂IP地址为192.168.1.1