1. 手机银行冻结怎么办

手机银行解锁流程：

个人网上银行登录密码忘记，本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续；

重置的新密码即时生效，及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6~8位数字密码修改为6~30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码；

若网上银行支付密码忘记，本人携带有效身份证件及注册卡到提供个人网上银行服务的网点申请口令卡或U盾即可，无需重置支付密码。申请后原支付密码自动失效。

2. 手机银行可以冻结账户吗

可以通过手机银行冻结。

可以通过打zd银行客服电话或通过网银冻结，操作方法参考如下：

一、客服电话

1、打九五五八八，按语音提示---选择人工服务；

2、人工服务：提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失（包括冻结）等业务。

二、手机银行

1、打开网上手机银行，输入正确的账户，密码错误输入十次，即可冻结；

2、客内户的登录密码、支付密码当天累计连续10次验证未通过时，银行将冻结客户手机银行交易资格，客户需到柜容面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。在手机银行交易资格冻结期间，不影响柜面办理业务。

3. 银行卡被冻结,手机银行能查余额吗

银行卡被动冻结可以查询余额，也可以进行资金转入的，但不允许转出。

银行卡被冻结的原因：

一、银行卡是信用卡（贷记卡），如果被冻结，可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。

二、可透支的银行卡，银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额，当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。

三、银行卡是借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上，那么银行可能会把多的部分冻结掉。一种是司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。

四、不论是什么银行卡，如果输入密码三次连续出错，银行系统会自动把银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小是过后会自动解除。

五、银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结你的过期银行卡。

六、银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。

解决办法：根据冻结原因，持本人身份证 银行卡到银行柜台进行相关解冻业务。