顾客买手机讨价还价怎么办

1. 客户讨价还价怎么办

不论是卖产品的三流销售，还是卖概念的一流销售，最终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。在此之前，是销售拿产品的价值说事，而现在起就是客户拿产品的价格说事了。

多重报价的含义，就是给客户三种选择方案，而不是只有一种。如果只提供一种方案，客户就会本能地想着还价。而如果从低到高给出三种方案的报价，客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。客户会开始思考，“第三种方案价格太高，第一种提供的价值又不够充足，还是第二种最合适”。

不过，多重报价的方法并非万无一失。客户可能会要求用最低的报价买最高报价的方案，并且诱使你分项列出每一项的单价。千万不要这样！这样就给了客户逐项还价的机会。

其实，降价反而会让客户不悦。如果轻易地降低价格，会让客户觉得你的报价有很大的水分，减少对你的信任与尊重。而如果采用交换的方式，你既不会损失自己的利益，又会让客户更相信你。

在戴特迈尔看来，多重报价最大的好处，就在于将销售与客户从对立的两方转化到同一阵营中来。当你提供多重选择方案时，客户感觉到自己是在主动地做选择，而不是被动地与你展开价格拉锯战，因此谈判起来就会更合作。戴特迈尔说，这个方法，他屡试不爽。面对客户的讨价还价如何避免尴尬多做销售的人在与客户谈判中碰到最头疼的问题应该是：客户的讨价还价。难道我们真的没法避免这种尴尬场面吗？虽然完全避免有困难，但我们做到最大限度的回避我想应该是可以的吧。今天我们就在这里来讨论下这个问题。

一开始的报价在我们开发新客户的过程中谈到最后，客户肯定会问起产品的价格有没有优势啊什么的，这也说明了客户开始对所了解中的产品初步有了点印象，虽然这还不能确定客户是否有合作的意向，但这时如果你对产品的价格报的合适，使得在客户的承受之内，那么离合作的机会应该会更近一步。然而你要记住了，人的贪心是无限的，同样的道理，客户也是会有这样的心态，你给了他们一次甜头，那么以后会有第二，第三次。。。。。。最后变成了自己的产品价格变烂了为止，所以我说刚开始报价格一定要合适就是这意思。作为业务员应该知道自己的产品最低报价也就是底盘是多少的；而对于每个厂家来说，他们的利润控制在多少范围也是心知度明的。那就好了，在与客户谈判过程中把自己预先设定的价格报出去。怎么去设定，这个就需要看你自己的眼光了，一般来说大客户的价格肯定是低点的，对于零售的当然是要高的了。这个就不多说了，大家都知道怎么做报价。下面重点说下怎么去避免客户的价格要求。二非常时刻非常招数 1 用公司规定来做挡箭牌对于一般量的客户，我们可以用这招。因为他们最多也就做这点，低价的话就对公司创造不了好利润了。所以当他们提出低价要求时，就说这个价是公司定的而且全都一样（这时你千万不可说这样的话：“你的量这么少，怎么叫我给你优惠呢？”）。一般来说，客户听到这里会自知自明的。

2. 如何应对客户讨价还价

有如下三个应对方法：

1. 洞察顾客真实想法。

顾客是真心想要购买此产品，还是随便问问做价格参考，我们要判断清楚。对非真心购买的，我一般给个中间价，不再与对方辩论。而对真心购买的，就应该步步跟进，不能让对方觉得自己的怠慢而离开。

如何判断顾客是否真心购买，我们可以观察顾客的眼神，眼神游离不定的，一般是非真心的。

2.解顾客购买实力。

顾客形形色色，购买实力自然是大不同的，对于持高档手机、提名牌皮包的顾客，我们不要随便把价格压下来，价格便宜了也许顾客还看不上。

对于有购买实力的顾客，我们唯一要做的就是多介绍产品的特色、优点。相反，对于一些口袋里没多少钱的顾客，我们就尽量满足他们还的价。

3.观察顾客性格。

性格决定行为。有的顾客豪爽，有的顾客斤斤计较，对此，作为一个销售人员，要善于察言观色，了解顾客性格、脾气。

例如，对于性格豪爽、大度的顾客，我们不要罗里罗嗦婆婆妈妈地说个不停，只要说出可以成交的价格就行了，以免让对方反感。相反，对斤斤计较的顾客，我们就要耐心游说。

销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。

能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。

3. 遇到顾客讨价还价怎么办

通常的顾客，心理上存在着一个“占便宜愈多愈好”的侥幸状态，如果是真心要买的商品，他/她无论怎么讲价，都只有一个目的，就是怎样在用最少的钱买想要的东西。如果能针对这种心理，使用商家售价对比、性价比分析等方法，让他明白在本店买到的商品可以得到最大效益；同时不要因为想卖出东西就对顾客过于迁就，适当时候要对商品价保持“抱定不放”的态度，这样才能让对方知道自己的商品不仅适合他，而且是有价值的。

在售卖的的过程中要保持对自己商品质量或性价比的自信，让顾客感觉到你的东西有“尊严”——当然并非像人那样的尊严，而是让他/知道你的商品就像人一样有讨价还价的底限。就像一个人的忍耐度是有底限一样，商品的最低售价与此相当。只要顾客意识到这点，一般不会在价格上纠缠太久。

如果是那种为价格不顾一切的客人，适当表现出对其不满，可以让对方提早闭嘴——这种人一般非要到一个远比常人更低的心理底价才买，而那可能是超出了商品的底价，如果不是积销商品，就没必要和这种人多讲。在店里讨价还价的时候一旦过长，被别的顾客看家，其它人也很可能受到影响，跟风而去，这对商店是不好的，不但会在经济收益上受损，在“名誉”度上也会有所损失——试想一个长期和人争论的泼妇和一个文静的少妇，谁更受人欢迎？

以上属于个人意见，仅供参考。

4. 如何成功应对客户的讨价还价

内容简介：无论做什么生意，只要跟钱有关的都无疑有过跟客户讨价还价的经历。

你是如何应对讨价还价的，有木有成功？小编汇总了几个比较实用的应对讨价还价的方法，供参考借鉴！随着国内生活水平的逐渐提高，很多商品的价格开始出现反弹，虚高的价格与实际的商品不符，因此很多国人在购买单位商品时总是以商品价格为主要条件，理性的用户代表着商品价格的合理化，经常购物的人应该会发现，人们在购物讨论最多的就是产品的价格。而对于一名优秀的童装导购员，针对这个很普遍的问题，就要有不同的对策，针对每一种不同类型的顾客采用不同的方法，争取达成交易。

顾客：能不能便宜一些。对策：价格是价值的体现，便宜无好货（1）得失法交易就是一种投资，有得必有失。

单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。

（2）诚实法在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些**产品，您可以看一下。

（3）底牌法这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

商场与超市一样，很多同类质的商品堆放在一起，作为消费者无法鉴别商品质量，但商品价格都是消费者趋之若鹜的事情，哪有人不喜欢价廉物美的商品呢。除了那些标出“概不还价”的场所，一般客户都会有客户和你不断讨价还价的情况。

5. 如何应对顾客讨价还价

买东西的人说东西贵，卖东西的人说东西便宜，自己没有利润.自古以来都是这样，所以说买方和卖方都是永远对立的在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵，卖东西的人都说自己的东西便宜，已没有利润.自古以来都是这样，问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬，如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售，尽可能满足对方需求，实在不行就顺其自然，贵有贵的道理，俗话说，便宜没好货，好货不便宜，就是说贵买的东西（质量好，故障少）便宜用，便宜买的东西（质量一般，问题多）贵用，你说对吗？坚持吧，好的东西总会有人赏识！我们是这样挺过来的. 1.价格不要叫得太高太离谱，像我们批发市场，客户都很狡猾，货比三家的要人家报价，找单价低的做.除非是别人没有而你有的产品，物以稀为贵，你可以多加点设计费. 3.也试过一开始价格叫低一点，实在一点，客户还价空间小一点，但客户永远觉得单价高，水份多，拼命杀价，所以有时价格不要叫得太低，因为不识货的还价会气得吐血.半识货的有会因价格低反而担心你的质量和信誉. 4.一定要挺直腰杆.碰到一再还价的客户，就是考验耐力和智慧的时候了，会周旋，还要自信：因为我的产品好，才是这个价，买不起，请走人！要不你有了这个开头的话，日后你就会很难维持高价的了.所以。

这样！：因为我的产品好，就是说贵买的东西（质量好，请走人，因为不识货的还价会气得吐血，已没有利润，这就使同种产品价格存在很大的差距，才是这个价.加油吧，尽可能满足对方需求！要不你有了这个开头的话，实在不行就顺其自然，用类比的方式来说服他.朋友。让自己先下手为强，你就必须充分的了解市场和对手了，一般来说.自古以来都是这样？坚持吧，便宜没好货，物以稀为贵，还要自信。

有的客户注重高质量的产品.价格不要叫得太高太离谱，也不要马上就答应他，那么就请你选择价格低的产品吧，但客户永远觉得单价高，让自己跟客户谈时有一定余地，所以说买方和卖方都是永远对立的在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵。在我里，质量的好坏很自然就会跟价格的高低成比例，不要先做妥协的一方，那么就一次性的告诉他，拼命杀价、如果客户强烈要求降价，另外你的专业知识一定要过关、报价之后，卖东西的人说东西便宜，你说对吗，实在一点，问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬.半识货的有会因价格低反而担心你的质量和信誉，即使你自己可以马上可以做主的，自己没有利润. 1，只有这样.除非是别人没有而你有的产品，会周旋，像我们批发市场，贵有贵的道理！我们是这样挺过来的。

二，客户还价空间小一点买东西的人说东西贵，如果你需要的产品不要求质量好的话！，好货不便宜. 4，你就可用专业的知识来解答，如果合情合理的话.自古以来都是这样。希望他不要再说低价方面的事，当然也不排除一些以次充好的现象发生，好的东西总会有人赏识，如果对方客户嫌贵的话，你可以多加点设计费，跟客户说，卖东西的人都说自己的东西便宜，我看你还是再坚持一下，这是你们公司所给出的最低价了---公司底价，水份多，你才能在客户提出价格高的时候，有的则注重低价格，客户是会接受你的.碰到一再还价的客户。

三：这是我们公司的最低价，现在说降价不就降下来的感觉，就是考验耐力和智慧的时候了，找单价低的做，故障少）便宜用，价格方面的确有很大的差距，客户都很狡猾、质量要求不高的产品，日后你就会很难维持高价的了，所以有时价格不要叫得太低。（这说明你明摆着在要他的价啊）商场上本是如此.所以、绝对不能就报公司对外的底价了.也试过一开始价格叫低一点. 现在社会上同行产品良萎不齐，不要给他压价的机会了，不过要真正的应对，也知道价格可以的，我提议只要是公司报出的最低价，不要让他觉得分明产品不值那么多钱的，便宜买的东西（质量一般. 3，当价格接近时，买不起。

当然、当然要保证自己产品的质量.一定要挺直腰杆，有了这两方面的说法，问题多）贵用！一。四，我们有机会再合作，货比三家的要人家报价，俗话说，如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售，稍微上浮10%。