1. 电脑上qq文件打不开怎么回事

1、首先，跟大家确定：软件都出现：QQ已被破坏或部分文件丢失，无法继续使用。。这个问题请了解一下以下，避免走弯路；

2、通常我们安装qq之前，都会保留以前qq的聊天记录，如图，这台电脑虽然新装的系统，但是在D盘有这台电脑几年以来登录过的所有qq资料；

3、所以我们安装这个2015元月11日的QQ的时候，会把“保存消息记录”指定到自定义，也就是D盘qq记录文件夹下；

4、但是QQ源程序就安装在系统C盘；

5、这时候登录一个全新的QQ号，我们发现，在指定的D盘文件夹下，虽然没有这个新QQ的账号，但是QQ会自动生成图中15个文件或文件夹，且这个新QQ登录聊天都正常，没有出现QQ软件已被破坏或部分文件丢失，无法继续使用，请重新安装QQ！！（错误码：0x80010001），但是登录其他已经有的QQ记录的qq就出现崩溃不能使用。分析原因，是新生成的qq消息记录文件夹和老的qq消息记录文件夹有组件文件冲突导致qq崩溃；

6、解决方法一：直接重新安装一次qq，无需卸载之前的，目录可以保持原目录，但是注意，下面的“选择保存消息记录等数据的个人文件夹保存位置”这个选择保存到我的文档；

7、重新安装完成后，QQ会自动出现“qq数据迁移”，它会把我们D盘的qq文件消息内所有内容转移到C盘我的文档；

8、等待一会儿它会自动完成；

9、画面出现“数据迁移已完成”单击确定，qq会自动启动；

10、完成后，我们看到在“C盘我的文档”里出现了“Tencent File”文件夹，而文件夹内，就是我们这几年这台电脑上使用过的qq所有消息记录信息了，这时候再登录你的新老qq，一切就正常了；

11、解决方法二：先删除安装的qq最新版，然后再次打开安装程序，重装，注意：这次QQ的安装目录不再是C盘，而是D盘了，同时“选择保存消息记录等数据的个人文件夹保存位置”可以直接指向我们的原来D盘qq数据文件夹，然后直接安装就可以了；

12、为什么这样做呢，我们通过监视qq安装进程发现，qq在安装过程中捆绑了“QQxxx”等程序，偷偷在后台安装，我这台是服务器Server，无论是系统自带，或其他杀毒，都绝对禁止QQ违法偷偷安装任何程序，系统和杀毒不是禁止了，就是查杀了安装组件，导致qq安装后出现崩溃问题；

13、安装完成后，立即启动qq，聊天登录一切正常，几年来的1000多个qq的聊天记录也一点没丢。以上2个方法，一般都可以完美解决QQ软件已被破坏或部分文件丢失，无法继续使用，请重新安装QQ！！（错误码：0x80010001）。由于篇幅有限，还有十几种方法也可以轻松解决这个问题，就明天再写了。

2. qq群文件打不开看不到文件是怎么回事

打开QQ聊天群，点击文件，发现无法刷新出共享文件。可以按照以下步骤操作。

第一步，下面打开QQ面板，找到“系统设置”，点击进入。

第二步，在“系统设置”中，找到“安全设置”，点击进入。

第三步，在“安全设置”中，左侧菜单栏中找到“文件传输”，点击。

第四步，把“文件传输”级别降到最低，选择“安全级-低”。现在可以刷新QQ群，你会发现文件都可以打开，也可以下载了。