1. 萤石云监控其中一个通道被隐形了,要怎么恢复

设备型号NVR或DVR ----- >；（点击>；）-----关联设备-----全部设备都在这里

需要恢复哪个，点开，百找 隐藏通道 后面的开关，重新选绿就可以了。

软件度介绍

萤石云视频知可以24小时远程监控查看直播视频，萤石云视频由海康威视官方出品。

主要功能

【远程实时视频直播、视频分享】

一键快速绑定视频设备，即可手机实时查道看监控画面并可随时分享到视频广场哦。

【报警、异常情况接收提醒】

绑定的设备如回发现监控区域内有异常情况，手机端即可接收提醒~保证安全一步到位。

【历史录像随时查看】

随时随地记录收藏拍摄到的精彩画面，想什么时候看就什么时候看。

【视频广场查看更多直播视频】答

想知道他（她）的视频在直播什么吗？打开视频广场，各种直播视频应有尽有。

2. 萤石云怎么解除与手机捆绑

1、可以看到手机APP已经绑定了的萤石设备。

2、然后找到需要解除绑定的型号和序列号。

3、点击要解绑设备三个点的位置，进入进行设置。

4、点击三个点后，进入如图页面。

5、在此页面点击设置。

6、进入此页面后，滑到页面最底层，找到删除，点击删除设备，设备删除后解绑成功。

3. 萤石云怎么解除与手机捆绑

登陆萤石云帐号，就可以删除设备了； 如果忘了在帐号或密码，只有联系客服。

1.如果您有印象设备是被哪个账号添加的，只要联系账号所有人确认后，登入账号，删除设备即可。 2.如果您不清楚设备被哪个账号添加，或者是原绑定账号目前已经无法登入的情况下，请按照以下步骤操作，解绑流程需要2-3个工作日，解绑结果会以短信通知，请您耐心等待。

萤石云平台设备解绑事宜，请您提供以下凭证照片，并发送至其邮箱。 3.在APP通用设置里面有个解绑申请，根据上面提示就可以了。

4.如果忘了在帐号或密码，只有联系客服。一般需要1-3个工作日。