1. 忘记宽带账号密码怎么办

如您忘记了宽带上网帐号，可以致电10000号或联系电信QQ客服凭机主姓名、身份证号码（单位用户凭营业执照号码）查询您的上网帐号。

如果您的客户密码忘记了，可以按以下方式进行重置客户密码：1、个人客户：1）您可登陆网上营业厅（/newpassword/reset_new_cdma.jsp/newpassword/reset_new_cdma.jsp），输入“宽带账号+上网密码+证件号码”或使用“手机号码+短信验证码+证件号码”验证后即可重置客户密码。办理过程中如有疑问，您可使用QQ加800010000为好友，享受QQ客服的在线指引帮助。

2）请机主带上您当时登记电信业务时的有效证件原件前往电信营业厅办理客户密码重置。3）您可以拨打10000/10001号自助语音服务，凭“本机号码+机主身份证号码”验证后，根据语音提示录入新客户密码即可成功重置。

2、单位客户：1）您可联系您们公司的电信客户经理更改客户密码。2）您可亲临电信营业厅办理客户密码重置。

需提供以下资料：（1）提供经办人身份证原件。（2）业务申请表加盖公章。

（3）有效证件原件（或加盖公章的复印件），留复印件归档。关于客户密码的更多详情，请点击（/internet/guhua/2011/11/07/10626.htm/internet/guhua/2011/11/07/10626.htm）。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（），向在线客服求助，7X24小时在线喔。

2. 电脑宽带连接账户名,和密码忘了怎么办

方法一、查找安装单。

每次安装宽带都会有用户登记单。上面记录了各种关于宽带的信息，其中包括了帐号密码。

方法二：联系宽带服务商，重置密码。看看是哪里办的宽带，（可打114查询），就联系他们公司的客服号。

打电话是最快是有效的方法！一般需要户名和开户时候的身份证号码。将密码重新设置一下就可以。

方法三、使用工具查找。每个系统都有帐号密码保存的地方，因此，我们可以破解XP系统来获取帐号密码。

在确保电脑以前登陆过账户 保存过密码后。可以使用adsl密码查看器查看密码。

步骤：1、下载adsl密码查看器，并解压。可以百度一下，找到该软件。

2、打开本软件，便自动获取帐号密码。

3. 宽带用户名密码忘了怎么办

宽带用户名密码忘了的解决方法：

第一种：当我们没有使用路由器而是直接拨号的话，那么我们可以下载一个ADSL密码查看器，然后点击就可以查看帐号跟密码了，如果没有直接显示出来，它一般自动保存在D盘，可以到D盘去查看文件。

第二种：查看路由器宽带密码方法原理是，通过原来的路由器备份配置文件，然后借助路由器密码查看工具，查看密码即可，以下是具体的步骤教程。

一、首先登陆原来路由器管理界面，输入路由器账号密码登陆。

二、进入路由器管理界面后，点击进入“备份和载入配置”，然后点击“备份配置文件”，然后将备份的配置文件存放在电脑桌面中。

之后浏览打开刚才备份的config.bin路由器备份的配置文件，之后即可查看到宽带密码了。

通过以上简单几步就可以查看到PPPOE宽带账号和密码了，我们可以记录下来，然后在新路由器或者在路由器恢复出厂设置之后，重新设置路由器的时候，就可以派上用场了。

第三种：不管是装的哪种宽带，或者有没有装路由器，我们都可以通过拨打服务电话来询问到帐号跟密码，不过需要所办宽带人的身份证跟姓名，地址。我们最好是拨打人工服务的，比如电信的宽带，我们先打10000，然后点击0，再点击1就转到人工了。