1.我想向你请问一下

先把手机彻底关闭手机

2：底关机之后，同时按音量上键 + 开关机键不要松手或者同时按住音量上和下+开机键，过一会等感觉到手机震动了，松开电源的键和音量上键，就进入recovery模式了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。

3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据）这一项就可以

这里用的是中文版的recovery

4：选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可

5：然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了

6：里面的数据就清完了，然后怎么刷都行

2.畅玩4人脸解锁打不开

手机关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到手机开机，将会出现以下部分选项： reboot system now： 重启系统 wipe data/factory reset： 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。

选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。

然后返回到上一级，选择reboot system now确定，等待数分钟直到手机正常开机。