1.梦幻西游关联的手机号码丢了,怎么解除这个关联的号码

【取消手机关联方法：】

方法一：使用关联的手机编辑短信JC，发送到10690163331，来取消手机和所有帐号的绑定关系；

方法二：

①在reg点163点（看目）页面登录网易通行证，点击上方的“帐号管理”或直接点击页面的“我的帐号”下方的“手机”；

②在页面点击“解除手机关联”；

③然后选择“通过手机号”或“通过安全码”任一种方式来解除手机关联；

④选择之后根据页面提示填写好相应的验证信息，即可解除手机关联。

方法三：如果记得帐号注册资料，可以登录帐号修复中心页面，提交相关资料申请解除；

方法四：还可以登录客户专区通过游戏数据的方式来解除绑定。

【你的手机号码既然已经丢了，那方法一就行不通了，如果你记得安全码，就用安全码解除咯】

【如果安全码也不记得了，那就用注册时的身份证扫描件解除】

【如果身份证是乱填的，那么恭喜你，你要提交游戏数据来解除，问的很细，不一定成功】

2.梦幻西游绑定手机后手机丢了怎么办

填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。

登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。 填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。

如（1） 您被列在放沉迷列表中！ 1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器 2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式） 4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家， 5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机） 6.在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统 并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163.com， 我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！ 如（2） 如果发现您的安全码泄露！ 1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器 2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式） 4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家， 5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机） 6.在邮件里注明明需要我们服务的内容，例如：修改清空安全码 并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163.com， 我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！ 如（3） 如果您的通行证被他人恶意绑定了网易产品！ 1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器 2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式） 4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家， 5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机） 6.在邮件里并注明需要我们服务的内容，例如：解除恶意绑定 并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163.com 我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！ 如（4） 如您的帐号被绑恶意绑定将军令！ 请您提供以下资料： 1. 将军令序列号 2. 将军令绑定的游戏帐号 3. 启用将军令的证件号码 4. 身份证扫描件（启用将军令时填写的证件） 5. 可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机） 6. 在邮件里注明是将军令服务，并注明需要我们服务的内容，例如：解除将军令绑定 7.提供您的有效证件，身份证扫描（必须是JPG格式）和您以前使用过的大量点卡 8.填写您的帐号、密码、安全码、仓库锁、尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163.com，我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！ 感谢您对网易游戏的支持！ 温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：2280兆超大空间网易126免费邮或者提供尊贵服务的网易VIP邮箱。.。

3.梦幻西游绑定手机后手机丢了怎么办

填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。

登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。

填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。

如（1） 您被列在放沉迷列表中！

1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器

2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）

4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，

5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）

6.在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统 并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163.com,

我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！

如（2） 如果发现您的安全码泄露！

1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器

2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）

4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，

5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）

6.在邮件里注明明需要我们服务的内容，例如：修改清空安全码

并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163.com,

我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！

如（3） 如果您的通行证被他人恶意绑定了网易产品！

1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器

2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）

4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，

5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）

6.在邮件里并注明需要我们服务的内容，例如：解除恶意绑定

并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163.com

我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！

如（4） 如您的帐号被绑恶意绑定将军令！

请您提供以下资料：

1. 将军令序列号

2. 将军令绑定的游戏帐号

3. 启用将军令的证件号码

4. 身份证扫描件（启用将军令时填写的证件）

5. 可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）

6. 在邮件里注明是将军令服务，并注明需要我们服务的内容，例如：解除将军令绑定

7.提供您的有效证件，身份证扫描（必须是JPG格式）和您以前使用过的大量点卡

8.填写您的帐号、密码、安全码、仓库锁、尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163.com，我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示！

感谢您对网易游戏的支持！

温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：2280兆超大空间网易126免费邮或者提供尊贵服务的网易VIP邮箱。.

4.梦幻西游号丢了怎么办啊

1、如果您还记得帐号的生日及密码提示问题答案，请点击这里

说明：通过此方式取回时，生日及密码提示问题答案缺一不可。查看更多说明>>>

2、如果您还记得帐号的保密邮箱，请点击这里

说明：通过此方式取回时，保密邮件可能会被误当成垃圾邮件处理，请先检查您的保密邮箱设置， 不要将“对垃圾邮件的处理方式”设置为“直接拒收”。查看更多说明>>>

3、如果您还记得帐号的安全码，请点击这里

说明：通过此方式取回时，请特别注意您使用电脑的安全性，因为安全码是除有效证件号码之外最 重要的信息，一旦被盗，将给您带来很大的麻烦。查看更多说明>>>

4、如果您的帐号有关联手机，请点击这里

说明：请注意这里的关联手机是针对网易通行证帐号，并不是大话/梦幻密保。查看更多说明>>>

5、如果您的手机已经申请大话密保或梦幻密保，并成功绑定游戏角色，您可以通过下述方式直接修改通行证密码：

移动用户：编辑短信XFMM[空格]新密码发送到163093（梦幻密保）、163092（大话密保）

联通用户：编辑短信XFMM[空格]新密码发送到916393（梦幻密保）、916392（大话密保）

浙江联通用户：编辑短信XFMM[空格]新密码发送到316393（梦幻密保）、316392（大话密保）

网通小灵通用户：编辑短信XFMM[空格]新密码发送到9163093（梦幻密保）、9163092（大话密保）

编辑正确指令发送成功后，您会收到一条密码设置成功的短信，即可使用您设定的新密码登陆游戏或网易通行证。（注：此 “修复密码”功能属于“手机密保”的子功能，无需另外支付费用，方便快捷。）

最后

如果您尝试过以上五种方式都无法取回您的帐号，请及时

5.手机绑定梦幻手机丢了怎么解

第一步：登陆游戏，解开角色物品锁，进行合法玩家验证； 第二步：在游戏中的（长安城335,105）武馆门口 或（建邺城123,60）衙门口找“大唐驿使”进行游戏角色绑定手机号码。

温馨提醒： 如果您无法登陆游戏，提示要解锁，请您点击下面的“页面解锁”按钮，通过手机号码和验证码在页面上解锁后再进游戏解除角色上的手机密保服务。 根据您反馈的情况，请您点击下面的“帐号修复中心”按钮，提交帐号证明资料申请解除手机与帐号的绑定关系。

根据您反馈的情况，请您点击下面的“我要提交”按钮，提交申请解除角色和手机密保的绑定关系。 温馨提醒： 1、提交解除绑定的申请资料如完整、详细的后，我们会在3天内为您处理完毕，请不要重复提交。

2、在使用游戏数据取回密码的时候需要您使用要解除绑定的帐号密码登录申请的。 3、如果您不记得帐号的密码，请点下面的“修改帐号密码”按钮修改帐号密码，修改成功后再提交申请解除绑定。

根据您反馈的情况，建议您将绑定服务手机的近三个月话费清单，本人的身份证扫描件，帐号，服务器、ID和联系方式（联系电话以及邮箱）发送邮件到：phonemb@service.netease.com，并在邮件的资料上注明需取消手机密保服务。确认后会解除手机与帐号的绑定关系。

您好，根据您现有资料来看，我们无法直接为您解除帐号上的手机密保服务，建议您再仔细回忆一下您申请帐号时填写的有效证件号码，可能是您的身份证、学生证、护照或军官证号码，也有可能是您随便填写的一串数字。如您已回忆出当时的注册资料，请您登录“帐号修复支持中心”提交申请 对于游戏人物资料，您可以回想一下您注册的时间，或者寻求您的朋友帮助，确认对方是否知道，也可以找一下您电脑里面的游戏截图，看是否能够提供一些线索 另外您还可通过拨打客服电话寻求帮助，梦幻西游客服电话：020-83918162 请问您帐号被恶意绑定手机密保的时间是否有超过7天呢？ 没有超过7天 已经超过7天 我不确定是否已经超过了7天 您是否还得记得帐号的安全码？ 我还记得绑定帐号的安全码 我不记得绑定帐号的安全码 根据您反馈的情况，请您点击下面的“安全码解除手机绑定”的按钮，通过安全码来解除帐号和手机的绑定关系。

帐号在锁定状态下是无法解除帐号和手机的绑定关系。 请问您要取消的梦幻密保服务是否为首次绑定，并且绑定时间不超过7天？ 首次绑定还没超过7天 超过了7天 不确定是否超过7天 温馨提醒： 密保首次绑定是指： 1、帐号第一次绑定密保服务。

2、取消原帐号上所有的密保服务绑定后，又第一次重新绑定新的密保服务。 请问您是否记得绑定手机密保服务帐号的有效证件号码？ 记得 不记得 是否保存了所有充值到绑定手机密保帐号上的点卡卡号和密码？ 有保存 没有保存 根据您反馈的情况，建议您点击下面的“帐号修复中心”按钮，提交帐号证明资料申请解除手机与帐号的绑定关系。

由于您无法通过帐号资料解除帐号上的手机密保服务，建议您通过游戏数据来申请。 我的角色等级小于40级 我的角色等级大于40级 温馨提醒： 1、“游戏数据解除密保产品”服务是需要此帐号下的人物角色等级>40级时才可申请。

2、通过“游戏数据解除密保产品”服务是会解除帐号上所有的密保产品（密保产品包括：将军令，电话密保，手机密保和密保卡）无法单独解除其中一种服务。 请问您是否可以提供绑定手机密保的手机近三个月话费清单？ 可以提供 无法提供 根据您反馈的情况，请您点击下面的“我要提交”按钮，申请解除手机与帐号的绑定关系。

此种方式只能取消手机和角色之间的绑定关系，手机密保服务是无法取消的。 手机密保点播服务，不需要注册，要取消手机密保点播服务时，只需要在游戏中解除游戏角色和手机的绑定关系就可以了。

我自己绑定的角色，要取消绑定关系 帐号被盗，角色被恶意绑定了手机密保 请问您注册手机密保服务的手机还在使用吗 注册服务的手机还在使用 注册服务的手机目前无法使用 注册服务的手机号码为空号 温馨提醒： 手机无法使用的情况包括：电话丢失、电话欠费、电话停机、手机卡丢失。 手机密保（短信点播）服务，是不需要注册，不使用是不会收取相关费用的，所以您要取消帐号和手机的绑定，请参看以下步骤： 第一步：登陆游戏，解开角色物品锁，进行合法玩家验证； 第二步：在游戏中的（长安城335,105）武馆门口 或（建邺城123,60）衙门口找“大唐驿使”进行相关操作。

请问您是否还记得手机号码和验证码呢？ 记得 不记得 手机密保（短信点播）服务，是不需要注册，不使用是不会收取相关费用的，所以您要取消帐号和手机的绑定，请参看以下步骤： 第一步：发送指令获得验证码（验证码的格式为：长度6~15位，区分字母大小写。可以由字母、数字组成） 移动/联通用户：编辑短信SZMB空格验证码发送到1066163093 第二步：登陆游戏，解开角色物品锁，进行合法玩家验证； 第三步：在游戏中的（长安城335,105）武馆门口 或（建邺城123,60）衙门口找“大唐驿使”进行相关操作。

通过上面的方法还是无法解除帐号和手机。

6.梦幻西游帮定的电话号码丢了怎样解除

1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号，同时证件号是自己的身份证号码。

请您提供： ①请将您的证件号复印件传真至：020-83568090-5-3，或把证件号扫描件发至密码取回的电子邮箱：tousu@service.netease.com ②另附上所丢失的网易通行证帐号。 ③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。

④被盗原因等详细资料。 请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。

如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了，很抱歉.推荐使用扫描件，放在附件里面发到我们信箱，比较清楚。 2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号，但证件号不是自己的身份证号码。

这种情况请您提供： ①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至：020-83568090-5-3，或把证件号及身份证扫描件发至密码取回的电子邮箱：tousu@service.netease.com （一定有此项，光填写号码无效） ②另附所丢失的网易通行证帐号。 ③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。

④被盗原因等详细资料。 请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。

如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了，很抱歉.推荐使用扫描件，放在附件里面发到我们信箱，比较清楚. 3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号，这种情况下，请您提供： ①将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱： tousu@service.netease.com ②并附上所丢失的网易通行证帐号。 ③该通行证所对应的人物等级。

④身份证复印件或扫描件（注：请使用jpg或gif格式，否则您提交的文件我们有可能无法正常打开）。 ⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。

⑥以及被盗原因等详细资料。 请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。

如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了，很抱歉.推荐使用扫描件，放在附件里面发到我们信箱，比较清楚. 在收到您的申请后，我们将在1天（24小时）内给您回复。我们客服必要时将以电话形式联系您。

（请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话，以便核实专用号码）； 密码找回呼出专线：020-85529070（呼出专用，不做接听） 请把以上资料提供完整，（或者按照表格填写完整），以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。