1. 努比亚手机突然黑屏怎么办

努比亚黑屏可能有以下三种情况：

一，装了什么监控软件或者桌面，产生了电源管理冲突所导致。

二，黑屏唤不醒有可能是那个口袋防误触不够完善所造成的错误。

三，恢复出厂设置如果还出现，就是手机自身毛病了。保存好各项数据，然后恢复出厂设置吧，如果恢复后还出现，百分百是机子问题，找售后解决吧.如果两天不再出现，你再装上lBE.

参考资料： 努比亚z5mini吧

其实还有第四种可能了，恢复出厂设置如果还出现，就是手机自身毛病了。

2. 努比亚手机死机了怎么办

可以长按电源键12S左右，强制重启手机；或者是使用充电器和数据线，先将手机充电半个小时，然后再长按电源键12S；还是不能解决，建议前往就近的售后网点检测处理。

4.系统bug异常导致： 表现：点击手机的任意图标或者设置，系统反应迟钝或者直接关机。 5.解决方法：官方会定期的对手机的系统进行更新，如果手机的系统是旧版本，务必将手机的系统升级到最新的版本使用； 6.运行卡顿，加载异常死机： 表现：手机使用操作中，反应卡顿，软件切换缓慢，手机发热大，或者是长时间停留在某个界面无反应导致死机。

7.解决方法：关闭手机不需要的自启动软件，定期的清理手机后台运行程序，养成一键清理的习惯；切勿长时间运行大型的软件，比如相机，大型的游戏等，避免手机的CPU长时间高速运行，发热过大导致手机死机；避免一边充电一边使用手机的状况。 8.软件与系统不兼容出现错误导致死机 表现：多次点击进入某个软件，手机直接卡顿死机。

9.解决方法：务必使用手机自带的应用中心下载软件，或者是前往该软件的官网，下载和当前手机使用的系统兼容的软件版本，切勿下载其它非正规渠道的软件。

3. 努比亚手机打电话突然黑屏,再也开不了机,按什么键都没反应,呼

建议备份手机数据，双清手机试试，双清步骤如下：

(1)第一步使手机关机；

(2)关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

(3)此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

(4)使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；

(5)手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

(6)使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。

若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询：/service.php?sid=3